本書運用基本的邏輯架構來描述顧客關係管理的目標與相關元件，繼而說明達成目標的各項發展流程，且運用圖表與案例使讀者能更快深入瞭解。每章均有與該章主題相關之實務個案，以供討論，是一本相當適合大專院校進行行銷學、顧客關係管理等課程之教科書，亦可當作商管相關課程之參考書籍。
本書特色
1.完整架構整合行銷概念：以淺顯易懂的說明，配合完整架構與實例說明，建立起讀者的行銷概念。
2.章前個案做衝鋒：運用個案帶出章節觀念，以問題討論加深思考邏輯，並配合案例導讀加以深入內文。
3.生活化而不嚴肅：每章節都有小專欄或小事典，以小常識、新聞案例、生活實務來呼應本書內文，讓讀者更能貼近理論意含。
4.圖片加強不死板：以圖片來加強內文說明、增加記憶點，使文章不死板，更能提升學習意願。
5.教學活動做後勤：此單元能增加導師與學生的互動，讓學生主動應用所學知識來完成任務，分組討論的同時更能學會分享。
6.自我評量加補給：每章自我評量都有選擇題、名詞解釋、及問題討論，多樣學習更快融會貫通。
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冷凍空調原理上冊(附鍛練本) 沈志秋
產品編號：5000001225
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第1章 冷凍空調概論
1-1 冷凍空調之意義
1-2 冷凍空調之分類
1-3 冷凍空調應用範圍
第2章 冷凍空調基礎知識
2-1 熱力學定律(the law of thermodynamics)
2-2 物質三態
2-3 熱的傳遞
2-4 熱與溫度
2-5 熱量的單位
2-6 溫度單位及換算
2-7 壓力、功、能、焓及熵
2-8 冷暖氣能力之單位
2-9 冷凍噸
第3章 冷凍循環
3-1 四大主件
3-2 機械式與非機械式冷凍系統
3-3 蒸汽壓縮式冷凍系統
第4章 冷媒及冷凍油
4-1 冷媒種類及特性
4-2 冷媒之物理及化學特性
4-3 二次冷媒及冷凍油
4-4 新型冷媒之節能技術
第5章 莫理爾線圖
5-1 莫理爾線圖(p-h) 的認識
5-2 壓力- 容積圖(p-v) 的認識
5-3 理想與實際冷凍循環
5-4 特殊冷凍循環系統
第6章 壓縮機
6-1 壓縮機分類
6-2 各種壓縮機介紹
6-3 壓縮機效率
6-4 性能係數(COP)
6-5 能源效率比值(EER)
6-6 能源因數(EF)
6-7 變頻壓縮機節能技術應用
附錄
中英名詞對照表
1-1 冷凍空調之意義
1-2 冷凍空調之分類
1-3 冷凍空調應用範圍
第2章 冷凍空調基礎知識
2-1 熱力學定律(the law of thermodynamics)
2-2 物質三態
2-3 熱的傳遞
2-4 熱與溫度
2-5 熱量的單位
2-6 溫度單位及換算
2-7 壓力、功、能、焓及熵
2-8 冷暖氣能力之單位
2-9 冷凍噸
第3章 冷凍循環
3-1 四大主件
3-2 機械式與非機械式冷凍系統
3-3 蒸汽壓縮式冷凍系統
第4章 冷媒及冷凍油
4-1 冷媒種類及特性
4-2 冷媒之物理及化學特性
4-3 二次冷媒及冷凍油
4-4 新型冷媒之節能技術
第5章 莫理爾線圖
5-1 莫理爾線圖(p-h) 的認識
5-2 壓力- 容積圖(p-v) 的認識
5-3 理想與實際冷凍循環
5-4 特殊冷凍循環系統
第6章 壓縮機
6-1 壓縮機分類
6-2 各種壓縮機介紹
6-3 壓縮機效率
6-4 性能係數(COP)
6-5 能源效率比值(EER)
6-6 能源因數(EF)
6-7 變頻壓縮機節能技術應用
附錄
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