英文商業書信寫作【國教院審定版】（菊8K）（With No Answer Key／無附解答） Owain Mckimm
產品編號：9786263001503
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作 者： Owain Mckimm
出版社： 寂天文化
出版日： 2023-05-10
ISBN ： 9786263001503
【內容】
【小提醒】因本書為學校教材，恕無法提供解答，請同意接受「無附解答」再行訂購。
本書依照教育部110年公布的「十二年國民基本教育技術型高級中等學校群科課程綱要──外語群」實習科目「英文商業書信寫作」編寫，詳盡介紹商業書信寫作原則、技巧與各類信函的寫作重點，並提供實用信件範例、常用句型和實戰演練，幫助學生打造未來職涯不敗溝通寫作力！
焦點內容
- 全彩圖解英文商業書信、電子郵件必備元素和結構格式
- 詳解「8C」寫作原則，打造清晰、簡潔且符合商用情境的信件
- 介紹「AIDA」行銷守則提升寫作說服力，並精準分析讀者需求
- 應對客訴與建言的祕訣，以及撰寫邀請、致歉、感謝等公關文書的技巧
- 如何有效架構英文求職信、履歷表、自傳等求職必備文件
- 加碼收錄課綱之外的詢價信、報價信、訂貨信等貿易必學書信
- 多元情境的範例書信，幫助學生熟悉商務信件常用字彙、片語句型
本書特色
✔ 一本學會英文各類商業書信寫作法
以課綱訂定的各教學內容為主軸，詳細介紹各類商業文體書信之格式、範例、用語，並提供實用信函文體範例，讓學生理解商業書信文體知識，並練習如何應用於實際寫作。全書分為9大單元、17課學習內容，並含1章節補充附錄。
✔ 涵蓋多元商務情境主題的範例書信
囊括豐富商務情境的書信範例，與國內外商務活動或實際生活結合，幫助加深對內容的掌握，也提供學生參考的寫作模板及素材，協助實際活用。範例信件中的關鍵字詞，亦標明中文注解和KK音標，協助學生理解文意，提升商用英文單字量。
✔ 彙整商場溝通常用句型及用語
針對每課介紹的書信主題，列舉常用句型及用語，並附上中文參考翻譯，讓學生認識各種信函的常用句型與字詞，有助熟悉常見的商業書信句構，再加以變化活用，逐步提升寫作實力，進一步融入實際生活或商業活動中。
✔ 核心關鍵字幫助速讀課程重點
根據各課教學主題，列出相關核心英文字彙或片語，依照單字／片語的邏輯關聯，製成圖像化心智圖，強化字彙記憶效果，有助學生於課前先暖身關鍵字詞，預先熟悉商業書信重點字彙。
✔ 情境式單元練習，打造實戰寫作力
每課皆附練習題組，配合相關信函實例練習，複習單元重點，讓學生能針對所學，練習字詞與句型習作，增加學生熟悉與活用的機會，並自我檢視學習成效，也讓教師能驗收學生是否確實將上課內容融會貫通。
程度分級
CEFR B1／TOEIC 550／GEPT 中級 Intermediate
Unit 1商業書信的特性與種類Features and Types of Business Letters
Lesson 1 商業書信的特性Features of Business Letters
商業書信範例 Example Business Letter
Exercises
Lesson 2 商業書信的種類Types of Business Letters
Exercises
Unit 2商業書信寫作原則與技巧 Principles and Tips for Writing Business Letters
Lesson 3 商業書信的結構與格式Structure and Format of Business Letters
○1 基本商業書信結構Basic Business Letter Structure
○2 商業信件要素 Basic Letter Parts
Exercises
Lesson 4 商業書信的寫作原則Principles of Writing Business Letters
Lesson 5 商業書信寫作技巧Tips for Writing Business Letters
Discussion: Is Tina’s Letter Good or Bad?
Exercises
Unit 3雙方認識信函Business Letters to Make Acquaintances
Lesson 6 推銷信 Sales Letters
○1 推廣新商家的信件A Letter Promoting a New Business
○2 推銷產品的信件A Letter Promoting a Product
○3 推銷服務的信件A Letter Promoting a Service
Exercises
Lesson 7 商務邀請函與回覆邀請Business Invitations and Responses to Business Invitations
○1 邀請信範例 Invitation Letter
○2 接受邀請的信件 Acceptance Letter
○3 婉拒邀請的信件Declining a Formal Invitation
○4 邀請卡 Invitation Cards
○5 回覆卡 Response Card
Exercises
Unit 4感謝信 Business Thank-You Letters
Lesson 8 撰寫給具特定對象的感謝信Thank-You Letters With a Specific Audience
○1 感謝面試官 Thanking a Job Interviewer
○2 感謝捐款人士Thanking an Individual for a Donation
○3 感謝對方業者的服務Thanking a Business for Their Service
○4 感謝特定個人提供協助Thanking Someone for a Personal Favor
Exercises
Lesson 9 企業撰寫給未具特定對象的感謝信及公開謝函 Corporate Thank-You Letters With an Unspecified Audience and Public Thank-You Messages
○1 地方報紙上致當地居民的公開感謝函Publicly Posted Thank-You Letter to a Community in a Local Newspaper
○2 感謝參加者出席活動的公開感謝函Publicly Posted Thank-You Letter Thanking Participants in an Event
○3 感謝客戶下單的不公開大宗／制式感謝函Mass/Form Private Thank-You Letter Thanking Customers for Their Orders
Exercises
Unit 5恭賀信 Congratulation Letters
Lesson 10 恭賀信 Congratulation Letters
○1 祝賀升遷 Congratulations on a Promotion
○2 祝賀事業擴展 Congratulations on a Business Expansion
○3 祝賀任職週年紀念日Congratulations on an Anniversary
○4 祝賀開業 Congratulations on an Opening
○5 祝賀退休 Congratulations on Retiring
Exercises
Unit 6客訴與建言信 Customer Complaint and Suggestion Letters
Lesson 11 客訴信、建言信撰寫Complaint and Suggestion Letters
○1 訂單的客訴信A Complaint Letter About an Order
○2 產品損壞的客訴信 A Complaint Letter About Damage
○3 對機構的建言信 A Suggestion Letter About Organization
Exercises
Lesson 12 客訴信、建言信回覆Responses to Complaint and Suggestion Letters
○1 訂單客訴的回覆信 Response to a Complaint About an Order
○2 商品損壞的回覆信 Response to a Complaint About Damage
○3 組織建議的回覆信 Response to a Suggestion About Organization
Exercises
Unit 7致歉信 Apology Letters
Lesson 13 致歉信 Apology Letters
○1 為延遲到貨致歉 Apology for Late Delivery
○2 為產品瑕疵致歉 Apology for Defective Goods
○3 為帳務錯誤致歉Apology for an Accounting Error
○4 為變更致歉 Apology for Making a Change
○5 為冒犯之舉致歉Apology for Offensive Behavior
Exercises
Unit 8 求職信 Employment Application Letters
Lesson 14 求職信 Employment Application Letters / Cover Letter
○1 求職信範例 1 Employment Application Letter 1
○2 求職信範例 2 Employment Application Letter 2
○3 求職信範例 3 Employment Application Letter 3
Exercises
Lesson 15 簡歷／履歷表Resumes and CVs
○1 剛畢業的職場新鮮人的簡歷 A Resume From a Recent Graduate 145
○2 資深專業人士的簡歷 A Resume From an Experienced Professional 146
○3 欲轉換跑道者的簡歷 A Resume From a Professional Wanting to Change Careers
○4 學術工作者的履歷表A CV From an Academic
Exercises
Unit 9其他商業信函 Other Business Letters
Lesson 16 電子郵件 Emails
○1 寄給同事的電子郵件 Email Sent to Colleagues
○2 確認預約的電子郵件 Email to Confirm a Reservation
○3 提供補償的電子郵件 Email to Offer Compensation
Exercises
Lesson 17 便函 Memos
○1 通知福利的便函 Memo to Inform About Benefits
○2 宣布異動的便函 Memo to Announce Changes
○3 呼籲參與的便函 Memo to Call for Participation
Exercises
附錄 Appendix
其他商用書信種類Other Types of Business Correspondence
○1 詢價信範例 Letter of Inquiry
○2 報價信範例（信中為非穩固報價）Letter of Quotation (Non-firm Offer)
○3 訂貨信範例 Order Letter
○4 離職信範例 Resignation Letter
○5 推薦信範例 Reference Letter
字彙表 Vocabulary
Lesson 1 商業書信的特性Features of Business Letters
商業書信範例 Example Business Letter
Exercises
Lesson 2 商業書信的種類Types of Business Letters
Exercises
Unit 2商業書信寫作原則與技巧 Principles and Tips for Writing Business Letters
Lesson 3 商業書信的結構與格式Structure and Format of Business Letters
○1 基本商業書信結構Basic Business Letter Structure
○2 商業信件要素 Basic Letter Parts
Exercises
Lesson 4 商業書信的寫作原則Principles of Writing Business Letters
Lesson 5 商業書信寫作技巧Tips for Writing Business Letters
Discussion: Is Tina’s Letter Good or Bad?
Exercises
Unit 3雙方認識信函Business Letters to Make Acquaintances
Lesson 6 推銷信 Sales Letters
○1 推廣新商家的信件A Letter Promoting a New Business
○2 推銷產品的信件A Letter Promoting a Product
○3 推銷服務的信件A Letter Promoting a Service
Exercises
Lesson 7 商務邀請函與回覆邀請Business Invitations and Responses to Business Invitations
○1 邀請信範例 Invitation Letter
○2 接受邀請的信件 Acceptance Letter
○3 婉拒邀請的信件Declining a Formal Invitation
○4 邀請卡 Invitation Cards
○5 回覆卡 Response Card
Exercises
Unit 4感謝信 Business Thank-You Letters
Lesson 8 撰寫給具特定對象的感謝信Thank-You Letters With a Specific Audience
○1 感謝面試官 Thanking a Job Interviewer
○2 感謝捐款人士Thanking an Individual for a Donation
○3 感謝對方業者的服務Thanking a Business for Their Service
○4 感謝特定個人提供協助Thanking Someone for a Personal Favor
Exercises
Lesson 9 企業撰寫給未具特定對象的感謝信及公開謝函 Corporate Thank-You Letters With an Unspecified Audience and Public Thank-You Messages
○1 地方報紙上致當地居民的公開感謝函Publicly Posted Thank-You Letter to a Community in a Local Newspaper
○2 感謝參加者出席活動的公開感謝函Publicly Posted Thank-You Letter Thanking Participants in an Event
○3 感謝客戶下單的不公開大宗／制式感謝函Mass/Form Private Thank-You Letter Thanking Customers for Their Orders
Exercises
Unit 5恭賀信 Congratulation Letters
Lesson 10 恭賀信 Congratulation Letters
○1 祝賀升遷 Congratulations on a Promotion
○2 祝賀事業擴展 Congratulations on a Business Expansion
○3 祝賀任職週年紀念日Congratulations on an Anniversary
○4 祝賀開業 Congratulations on an Opening
○5 祝賀退休 Congratulations on Retiring
Exercises
Unit 6客訴與建言信 Customer Complaint and Suggestion Letters
Lesson 11 客訴信、建言信撰寫Complaint and Suggestion Letters
○1 訂單的客訴信A Complaint Letter About an Order
○2 產品損壞的客訴信 A Complaint Letter About Damage
○3 對機構的建言信 A Suggestion Letter About Organization
Exercises
Lesson 12 客訴信、建言信回覆Responses to Complaint and Suggestion Letters
○1 訂單客訴的回覆信 Response to a Complaint About an Order
○2 商品損壞的回覆信 Response to a Complaint About Damage
○3 組織建議的回覆信 Response to a Suggestion About Organization
Exercises
Unit 7致歉信 Apology Letters
Lesson 13 致歉信 Apology Letters
○1 為延遲到貨致歉 Apology for Late Delivery
○2 為產品瑕疵致歉 Apology for Defective Goods
○3 為帳務錯誤致歉Apology for an Accounting Error
○4 為變更致歉 Apology for Making a Change
○5 為冒犯之舉致歉Apology for Offensive Behavior
Exercises
Unit 8 求職信 Employment Application Letters
Lesson 14 求職信 Employment Application Letters / Cover Letter
○1 求職信範例 1 Employment Application Letter 1
○2 求職信範例 2 Employment Application Letter 2
○3 求職信範例 3 Employment Application Letter 3
Exercises
Lesson 15 簡歷／履歷表Resumes and CVs
○1 剛畢業的職場新鮮人的簡歷 A Resume From a Recent Graduate 145
○2 資深專業人士的簡歷 A Resume From an Experienced Professional 146
○3 欲轉換跑道者的簡歷 A Resume From a Professional Wanting to Change Careers
○4 學術工作者的履歷表A CV From an Academic
Exercises
Unit 9其他商業信函 Other Business Letters
Lesson 16 電子郵件 Emails
○1 寄給同事的電子郵件 Email Sent to Colleagues
○2 確認預約的電子郵件 Email to Confirm a Reservation
○3 提供補償的電子郵件 Email to Offer Compensation
Exercises
Lesson 17 便函 Memos
○1 通知福利的便函 Memo to Inform About Benefits
○2 宣布異動的便函 Memo to Announce Changes
○3 呼籲參與的便函 Memo to Call for Participation
Exercises
附錄 Appendix
其他商用書信種類Other Types of Business Correspondence
○1 詢價信範例 Letter of Inquiry
○2 報價信範例（信中為非穩固報價）Letter of Quotation (Non-firm Offer)
○3 訂貨信範例 Order Letter
○4 離職信範例 Resignation Letter
○5 推薦信範例 Reference Letter
字彙表 Vocabulary
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❷ 超商取貨
提供7-11及全家超商取貨(需先付款，無貨到付款)。
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