【目錄】
Chapter1　護理行政概論
　第一節　護理管理(Nursing Management)
　第二節　行政理論與護理應用
　第三節　未來護理行政趨勢
　第四節　護理資訊系統(NIS)
Chapter2　規劃
　第一節　規劃的意義和目的
　第二節　目標管理(MBO)
　第三節　平衡計分卡(balanced scorecard：BSC)
　第四節　決策(Decision making)
　第五節　成本管理
　第六節　預算
　第七節　時間管理
Chapter3　組　織
　第一節　組織的定義
　第二節　組織結構的型態
　第三節　護理工作模式
　第四節　授權與分權
　第五節　工作設計(Job Design)
　第六節　薪資結構
　第七節　溝通
Chapter4　人力資源管理
　第一節　人力資源管理的意義與目的
　第二節　病人分類系統
　第三節　排班(Staffing)
　第四節　人員的倦勤與流動
　第五節　護理人員的訓練與教育
Chapter5　領導
　第一節　領導的意義
　第二節　職權和影響力(Glueck：1977提到的七種影響力)
　第三節　領導統御型態
　第四節　領導理論
　第五節　領導者的特質－五級層級領導
　第六節　管理技能
　第七節　激勵(Motivotion)
　第八節　領導者與管理者之區別
　第九節　問題解決法
　第十節　衝突(Conflict)
　第十一節　護理業務糾紛、異常事件處理
　第十二節　組織的改變
Chapter6　控制
　第一節　護理的品質保證
　第二節　護理品管圈的運用
　第三節　品質管制的工具
　第四節　新品管手法；新QC七大手法
　第五節　績效考核

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