壹、行政學概論/001
一、行政學的觀點/003
二、傳統學派/008
三、修正時期/013
四、整合時期/022
五、新公共行政/025
六、新公共管理/030
七、新公共服務/037
八、公共性與公共利益/038
貳、組織理論與管理技術/039
一、組織意象/041
二、組織全像圖/042
三、組織結構設計原則/043
四、組織結構垂直分化/044
五、組織結構水平分化/045
六、組織協調/048
七、組織型態/049
八、稜柱模型/051
九、首長制與委員制/052
十、機關類型/053
十一、組織氣候與組織文化/054
十二、管理格道/056
十三、雷曼與韋納的組織文化分類/057
十四、Z理論/058
十五、組織發展與對人策略/059
十六、組織變革與抵抗變革/061
十七、八階段計畫性組織變革模式/062
十八、非正式組織/063
十九、非正式組織的種類/065
二十、非營利組織/066
二十一、市場失靈與政府失靈/068
二十二、組織學習/069
二十三、學習型組織與第五項修練/070
二十四、組織學習障礙/071
二十五、我國政府組織/072
二十六、領導與領導的權力基礎/074
二十七、領導及其分類/075
二十八、權變領導/076
二十九、豪斯的途徑目標理論/077
三十、僕人領導理論/078
三十一、轉換型領導/079
三十二、激勵理論/080
三十三、溝通的類型/083
三十四、危機處理、危機管理與風險管理/084
三十五、危機管理流程/085
三十六、美國危機管理之四階段模型/086
三十七、衝突下組織行為者的心理活動/087
三十八、政務官跟事務官關係模式/088
三十九、策略管理與策略規劃的工具/090
四十、知識管理與知識創造的過程/093
四十一、績效管理/095
四十二、績效指標設定原則（smart）/098
四十三、全面品質管理（TQM）/099
四十四、標竿學習/100
四十五、行政法人/101
四十六、行政控制與課責/102
四十七、治理、跨域治理與府際關係/104
四十八、公眾關係/107
參、財務行政/109
一、定義、功能與我國財政機關/111
二、我國財政流程（預算、主計、審議、決算、審計、時間、會計年度）112
三、我國財政收入與支出（國稅與地方稅、中央與地方、稅收來源）117
四、累進、遞減與平等稅制/119
五、重要名詞/120
六、基金與公債/125
七、項目預算與漸進預算制度/127
八、複式預算、資本門、經常門/128
九、績效預算/129
十、設計計畫預算/130
十一、零基預算/131
十二、新績效預算/132
十三、參與式預算/133
十四、凱因斯主義與貨幣學派/134
十五、民營化/135
肆、人事行政/139
一、人事行政、人力資源管理與人力資源發展/141
二、功績制與績效考核/143
三、公務員勞動權利、協會法/145
四、內升制與外補制/146
五、我國人事機關與職權/147
六、品位分類制與職位分類制/151
七、我國人事制度/153
八、俸給/155
九、考績/156
十、人事訓練/157
十一、退休金確定給付（Defined Benefit plan；DB）/158
伍、行政倫理/159
一、定義與手段/161
二、倫理哲學/162
三、行政中立/164
四、行政倫理相關名詞/165
五、行政倫理與行政責任的實踐/166
六、弊端揭發/167
陸、公共政策/169
一、定義/171
二、羅威-公共政策的類型/172
三、唐恩的政策分析模式/173
四、成本利益分析與成本效能分析/175
五、政策問題認定的問題建構方法/176
六、議程設定/178
七、不確定情境下的決策原則/179
八、政策可行性分析/180
九、政策規劃與原則/181
十、政策合法化與決策者的類型/182
十一、政策執行的方式/183
十二、政策評估類型/184
十三、政策評估的標準/186
十四、政策評估的演進/187
十五、針對市場失靈與政府失靈的政策工具/188
十六、政策網絡與政策順服/189
十七、政策工具/190
十八、社會行銷與政策行銷（6P）/191
十九、德菲法與政策德菲法/192
二十、政策決策模型/193
二十一、四種政策政治類型 /197
二十二、研究方法、民意與民意調查/198
二十三、公共政策名詞/200
柒、名詞解釋/205
一、理論/207
二、名詞與現象/212
三、全球化與國家空洞化/220
四、電子治理/222
捌、行政學常考法條彙總/223
（編按：以下內容以電子檔呈現，方便攜帶閱讀）

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