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你的問題不是問題:轉化困境為力量的薩提爾對話模式 李崇義
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作者: 李崇義
出版社:天下文化
出版日期:2025/03/18
語言:繁體中文
【內容】
每個人都該學習的對話法則
值得一讀再讀的薩提爾模式應用指南
問題本身不是問題,如何回應問題才是問題。
──美國家族治療大師維琴尼亞.薩提爾(Virginia Satir)
薩提爾模式溝通名師李崇義引導你看懂問題背後的底層邏輯,帶你討論如何拆解、建構一段深刻、高品質的對話,不迴避、不壓抑、不爭執、不對立,打造新的對話迴路,達成對話真正目的。
運用「OMIYA」對話路徑,讓溝通無往不利
.設定目標Objective
.討論方法Method
.強化意圖Intent
.連結渴望Yearning
.自我覺察Awareness
謹記「6不1要」,讓談話遊刃有餘
.不說道理
.不解釋
.不給答案
.不提供建議
.不預設立場
.不質問
.要留下回應後路
「對話是一種冒險與探索未知,保持自身的穩定並覺知當下自己的狀態尤其重要,這不但影響對話的品質,更會讓這段探索旅程呈現深刻、清明的感覺。
一段深刻或高品質的對話重點在於激發當事人產生未曾想過的念頭、未曾體驗的感受,或是重新思考現在的觀點是否合宜。它們總是默默浮現在一大片曠野,來自於未知,結束在覺知。
如果眼前的當事人糾結在如何解決他人的問題時,我們要適時找機會將課題拉回當事人身上,才能幫助他們看見黑夜裡的一點星光。」──李崇義
本書特色
1. 長耳兔心靈維度創辦人、薩提爾模式溝通名師李崇義最新力作
2. 繼暢銷書《冰山對話》後,深入探索薩提爾模式的應對姿態
3. 教你用最簡單、直觀的方式,看懂每個問題背後真正的底層邏輯,
4. 讓你立足在很好的對話起點,與人談話遊刃有餘
前言 看懂問題的底層邏輯
1 問題不是問題
問題聚焦在別人不是問題
主觀認定的現實不是問題
迴避自己課題的問題不是問題
沒有方向、目標不明確不是真正的問題
虛假議題
沒有感受到生命力,不是問題
只是分享,不是問題
2 對話前的裝備
傾聽的能力
提問的能力
運用時間軸
留意關鍵字
同理心的力量
找尋資源
運用反差、擴大感受的能力
3 OMIYA對話路徑
設定目標
討論方法
強化意圖
連結渴望
自我覺察
找到資源,運用OMIYA對話
與自己和解
做不到沒關係
學習表達渴望
結語 蝴蝶不來,花也要開
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