網路行銷與創新商務服務(第五版)－雲端商務和物聯網個案集 五版 陳瑞陽
產品編號：9786264250535
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ISBN13：9786264250535
出版社：碁峰資訊
作者：陳瑞陽
出版日：2025/07/10
裝訂／頁數：平裝／432頁
規格：26cm*19cm*2cm (高/寬/厚)
版次：5
【內容】
🚀 第五版涵蓋：
★ 最新GenAI行銷：生成式AI行銷、AIoT智慧行銷、AI動態搜尋廣告行銷、CDP客戶數據平台、資料管理平台DMP、RAG行銷、數據決策行銷。
★ 精彩案例研讀：NFC企業行銷、智慧電冰箱和食用感測、遺失物品服務、智慧家管、社交過濾網、深度媒合之社群媒體、情境感知、興趣圖譜...等。
■ 教學導向：本書依據每學期14或15週的教學時程規劃，設計12章主題內容與2個創新服務的案例討論，完整對應教師每週約3小時授課所需，方便實際教學運用。
■ 實務導向：作者融合自身在產業界與學術界的豐富實務經驗與理論架構，精心規劃書中內容。涵蓋企業經營與網路行銷整合、行銷工具與方法、實際網路行銷網站規劃及範例，具備高度實務參考價值。
■ 整合與資訊導向：因應企業追求整體優化與資訊系統整合趨勢，本書探討生成式AI、電子商務、顧客關係管理（CRM）、物聯網系統與網路行銷整合應用，以及RFID資訊技術等內容，強化讀者對數位行銷生態系的全貌理解。
■ 結合傳統與數位行銷：本書強調傳統行銷與網路行銷的融合，從概念建構、策略規劃到實務操作，全面剖析行銷手法的演進與整合效益，協助讀者掌握行銷整合新趨勢。
■ 前瞻科技導向：聚焦最新科技發展趨勢，介紹生成式AI、雲端商務、服務導向架構（SOA）、物聯網等前瞻性理論與應用實例，讓讀者掌握行銷科技發展的未來方向。
■ 案例導入學習：作者結合實際產業經驗與相關資料，設計多個與章節主題相呼應的企業實務案例，可作為學生分組討論素材，強化閱讀體驗與實務應用能力，學以致用。
【目錄】
【Part 1 基礎概念篇】
chapter 1 網路行銷導論
章前案例情景故事：企業數位行銷整合數位轉型：電子標籤
1-1 網路行銷定義
1-2 網路行銷特性
1-3 網路行銷範圍
1-4 網路行銷效益
1-5 網路行銷架構
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：NFC 企業行銷
chapter 2 網路行銷策略
章前案例情景故事：網絡基礎之數位行銷策略
2-1 行銷策略
2-2 網路行銷策略
2-3 網路上市場行銷策略
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：主動需求的數位匯流
【Part 2 行銷策略篇】
chapter 3 網路行銷規劃
章前案例情景故事：CDP（客戶資料平台）環境的客戶流失分析
3-1 網路行銷規劃程序
3-2 網路行銷與實體行銷的差異
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：物聯網—智慧電冰箱和食用感測
chapter 4 網路行銷組合
章前案例情景故事：核心客戶價值驅動的數位行銷
4-1 行銷組合
4-2 網路行銷和 4P 的關係
4-3 網路行銷和 4P 的整合
4-4 網路行銷運作模式
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：深度媒合之社群媒體
chapter 5 網路行銷管理
章前案例情景故事：企業的管理整合網路行銷
企業的管理整合網路行銷
5-1 網路行銷管理程序
5-2 網路行銷管理模式
5-3 網路消費者管理
5-4 網路行銷環境管理
5-5 網路行銷影響
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：物聯網—遺失物品服務
【Part 3 AIoT 之生成式 AI 網路數位和科技行銷篇】
chapter 6 生成式AI 行銷
章前案例情景故事：思維鏈提示工程應用於客戶價值 驅動之數位行銷策略
6-1 生成式 AI 簡介與運作
6-2 生成式 AI 行銷簡介與應用
6-3 Retrieval Augmented Generation（RAG）行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：個性化適地性服務（LBS）
chapter 7 數據決策和 AIoT 智能行銷
章前案例情景故事：客戶旅程地圖（customer journey map）
7-1 數據決策行銷
7-2 生成式AI 智慧廣告
7-3 AIoT 智能行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：物聯網—智慧家管
【Part 4 網路行銷應用篇】
chapter 8 資料庫行銷和資料挖掘
章前案例情景故事：問題回饋的資料庫行銷
8-1 資料庫行銷
8-2 決策型的資料庫行銷
8-3 網路行銷服務（web-service）
8-4 網路行銷代理人（agent-based）
8-5 資料挖掘（data mining）
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：行動 App
chapter 9 虛實整合和平台共享行銷
章前案例情景故事：智能物聯網 App 停車
9-1 虛實整合行銷
9-2 平台經濟和共享生態
9-3 數位匯流：App 和聊天機器人
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：網路商機模式
chapter 10 成長駭客和大數據行銷
章前案例情景故事：網站行銷的知識運用
10-1 成長駭客行銷
10-2 大數據行銷
10-3 智慧消費行為
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：情境感知
【Part 5 行銷趨勢與未來發展】
chapter 11 RFID 及行動商業之網路行銷
章前案例情景故事：無線行動訂單處理
11-1 行動商務之網路行銷
11-2 RFID 之網路行銷
11-3 嵌入式之網路行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：興趣圖譜
chapter 12 雲端商務與電子商業
章前案例情景故事：顧客普及服務
12-1 電子商業（e-Business）
12-2 電子商業與網路行銷
12-3 企業電子化的網路行銷
12-4 雲端運算與網路行銷
12-5 物聯網與網路行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：社交過濾網
【Part 6 創新服務之網路行銷應用案例】
chapter 13 應用案例1：產業資源規劃系統時代的來臨—以雲端商務為驅動引擎
企業實務情境：出貨協同作業個案
13-1 問題定義和診斷
13-2 創新解決方案
13-3 本文個案的實務解決方案
13-4 管理意涵
chapter 14 應用案例2：商務和商業整合—IRP-based C2B2C 商機模式
企業實務情境：C2B2C 的整合流程
14-1 問題定義和診斷
14-2 創新解決方案
14-3 本文個案的實務解決方案
14-4 管理意涵
【Part 1 基礎概念篇】
chapter 1 網路行銷導論
章前案例情景故事：企業數位行銷整合數位轉型：電子標籤
1-1 網路行銷定義
1-2 網路行銷特性
1-3 網路行銷範圍
1-4 網路行銷效益
1-5 網路行銷架構
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：NFC 企業行銷
chapter 2 網路行銷策略
章前案例情景故事：網絡基礎之數位行銷策略
2-1 行銷策略
2-2 網路行銷策略
2-3 網路上市場行銷策略
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：主動需求的數位匯流
【Part 2 行銷策略篇】
chapter 3 網路行銷規劃
章前案例情景故事：CDP（客戶資料平台）環境的客戶流失分析
3-1 網路行銷規劃程序
3-2 網路行銷與實體行銷的差異
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：物聯網—智慧電冰箱和食用感測
chapter 4 網路行銷組合
章前案例情景故事：核心客戶價值驅動的數位行銷
4-1 行銷組合
4-2 網路行銷和 4P 的關係
4-3 網路行銷和 4P 的整合
4-4 網路行銷運作模式
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：深度媒合之社群媒體
chapter 5 網路行銷管理
章前案例情景故事：企業的管理整合網路行銷
企業的管理整合網路行銷
5-1 網路行銷管理程序
5-2 網路行銷管理模式
5-3 網路消費者管理
5-4 網路行銷環境管理
5-5 網路行銷影響
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：物聯網—遺失物品服務
【Part 3 AIoT 之生成式 AI 網路數位和科技行銷篇】
chapter 6 生成式AI 行銷
章前案例情景故事：思維鏈提示工程應用於客戶價值 驅動之數位行銷策略
6-1 生成式 AI 簡介與運作
6-2 生成式 AI 行銷簡介與應用
6-3 Retrieval Augmented Generation（RAG）行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：個性化適地性服務（LBS）
chapter 7 數據決策和 AIoT 智能行銷
章前案例情景故事：客戶旅程地圖（customer journey map）
7-1 數據決策行銷
7-2 生成式AI 智慧廣告
7-3 AIoT 智能行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─熱門網站個案：物聯網—智慧家管
【Part 4 網路行銷應用篇】
chapter 8 資料庫行銷和資料挖掘
章前案例情景故事：問題回饋的資料庫行銷
8-1 資料庫行銷
8-2 決策型的資料庫行銷
8-3 網路行銷服務（web-service）
8-4 網路行銷代理人（agent-based）
8-5 資料挖掘（data mining）
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：行動 App
chapter 9 虛實整合和平台共享行銷
章前案例情景故事：智能物聯網 App 停車
9-1 虛實整合行銷
9-2 平台經濟和共享生態
9-3 數位匯流：App 和聊天機器人
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：網路商機模式
chapter 10 成長駭客和大數據行銷
章前案例情景故事：網站行銷的知識運用
10-1 成長駭客行銷
10-2 大數據行銷
10-3 智慧消費行為
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
案例研讀─Web 創新趨勢：情境感知
【Part 5 行銷趨勢與未來發展】
chapter 11 RFID 及行動商業之網路行銷
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11-1 行動商務之網路行銷
11-2 RFID 之網路行銷
11-3 嵌入式之網路行銷
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chapter 12 雲端商務與電子商業
章前案例情景故事：顧客普及服務
12-1 電子商業（e-Business）
12-2 電子商業與網路行銷
12-3 企業電子化的網路行銷
12-4 雲端運算與網路行銷
12-5 物聯網與網路行銷
問題解決創新方案─以章前案例為基礎
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【Part 6 創新服務之網路行銷應用案例】
chapter 13 應用案例1：產業資源規劃系統時代的來臨—以雲端商務為驅動引擎
企業實務情境：出貨協同作業個案
13-1 問題定義和診斷
13-2 創新解決方案
13-3 本文個案的實務解決方案
13-4 管理意涵
chapter 14 應用案例2：商務和商業整合—IRP-based C2B2C 商機模式
企業實務情境：C2B2C 的整合流程
14-1 問題定義和診斷
14-2 創新解決方案
14-3 本文個案的實務解決方案
14-4 管理意涵
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