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影響力:讓人乖乖聽話的說服術(全新增訂版) 羅伯特.席爾迪尼
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系列名:Business
ISBN13:9786269528813
替代書名:Influence, New and Expanded: The Psychology of Persuasion
出版社:久石文化
作者:羅伯特‧席爾迪尼
譯者:謝儀霏
出版日:2022/05/06
裝訂/頁數:平裝/510頁
規格:23cm*17cm*2.5cm (高/寬/厚)
重量:765克
版次:增訂版
【內容】
超級暢銷書,全球銷量超過500萬冊!
影響力和說服力的經典巨著,內容豐富,由淺入深,廣受歡迎!
全新版本,增加新研究、新見解、新例證,以及網路世界的新應用。
為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙?
為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套?
滯銷的商品,為何突然被爭相搶購?
婚紗公司施了什麼魔法,新人為什麼總是乖乖就範?
為什麼消費者在百貨公司週年慶期間會陷入瘋狂?
為什麼限量商品會引起消費者排隊購買?
人們如何才能排除誘惑,作出明智的決策?
想說服別人,要用什麼技巧和方法?
怎麼樣才能避免受人影響、任人擺佈?
本書目錄
前 言:全新增訂版的《影響力》
自 序:警惕!不要在無意中任人擺佈
第一章 強而有力的手段──影響力
許多動物行為常以固定的、機械性的模式出現, 稱之為「固定行為模式」。這種行為程序和人類某些不自覺的回應(點擊,執行)非常類似。如果我們稍微不慎,被有心人觸動這種自動反應,我們就會不知不覺中落入圈套,任人擺佈,乖乖聽話。
● 為什麼乏人問津的商品,調漲價格後,大家竟然搶著要買?
● 為什麼大部份人都認為「專家那麼說,一定就沒錯」?
● 為什麼房仲會先帶客戶去看爛房子,再帶客戶看他真正想賣的房子?
第二章 有來有往──互惠原則
互惠原則要求一個人要回報另外一人的恩惠,因為這個原則賦予接受者將來回報的義務,所以人類才願意率先給予,並有把握這個舉動不會有去無回。是否要順從他人要求,這常受到互惠原則的影響。
● 為什麼財團願意捐獻政治獻金給政治團體或政治人物?
● 為什麼聰明的政治人物會引發令人傻眼的「水門案」?
● 為什麼大賣場都有廠商提供免費的「試用」或「試吃」?
第三章 友善的偷心賊--好感原則
我們比較容易受自己喜歡的人影響,比如說朋友,不過,令人吃驚的是,這個簡單的好感原
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