序

第○章　使用本書前

第一章　簡介與建立資料檔

1-1 SPSS的主畫面

1-2 開啟資料檔

1-3 編輯資料

1-4 建立新檔案

1-5 資料的修改

1-6 資料檔的儲存

1-7 使用其它格式的資料檔

1-8 SPSS的變數屬性

第1章習題

第二章　問卷資料檔的建立

2-1 李克特量表

2-2 範例問卷的結構

2-3 製作問卷的編碼格式表

2-4 將Excel資料檔匯入至SPSS

第2章習題

第三章　資料的編輯和轉換

3-1 資料常態性的檢測

3-2 離群值檢測

3-3 橫向計算

3-4 反向題重新計分

3-5 資料分組

3-6 計算分組平均數

第3章習題

第四章　基本統計分析

4-1 製作基本資料分析表

4-2 描述性統計資料

4-3 標準化值

第4章習題

第五章　重要度—表現分析法

5-1 重要度—表現分析法簡介

5-2 IPA原理與分析步驟

5-3 IPA策略矩陣圖

第5章習題

第六章　信度分析

6-1 信度簡介

6-2 測量信度的方法

6-3 以信度分析刪除不適切題項

6-4 求取構面的信度

第6章習題

第七章　效度與探索性因素分析

7-1 效度的意義與種類

7-2 探索性因素分析的意義

7-3 因素分析的數學模型

7-4 因素分析的相關概念

7-5 因素分析的基本步驟

7-6 以因素分析法進行項目分析

7-7 評估初步的建構效度

7-8 共同方法變異

7-9 有關因素分析的忠告

第7章習題

第八章　相關分析

8-1 相關分析的前提假設

8-2 相關係數的計算

8-3 相關分析的範例

8-4 收斂效度與區別效度的檢測

8-5 偏相關分析

第8章習題

第九章　交叉表與卡方檢定

9-1 認識交叉表

9-2 交叉表欄、列變數之關係分析

9-3 假設檢定的基本概念

9-4 卡方檢定的原理

9-5 交叉表卡方檢定的相關問題

9-6 卡方檢定範例

9-7 無反應偏差

第9章習題

第十章　平均數的差異性比較—t檢定

10-1 推論統計與參數檢定

10-2 參數之假設檢定

10-3 兩個樣本之平均值比較—t檢定

10-4 單一樣本t檢定

10-5 獨立樣本t檢定

10-6 成對（相依）樣本t檢定

10-7 資料合併決定分析

第10章習題

第十一章　變異數分析

11-1 變異數分析簡介

11-2 變異數分析的基本原理

11-3 單因子變異數分析的基本概念

11-4 單因子變異數分析的基本步驟

11-5 單因子變異數分析範例

11-6 一般線性模型簡介

11-7 關聯強度（strength of association）分析

11-8 單因子相依樣本變異數分析

第11章習題

第十二章　迴歸分析

12-1 簡單線性迴歸

12-2 多元迴歸分析

12-3 SPSS中建立迴歸模型的方法

12-4 殘差分析

12-5 共線性問題和異常值問題

12-6 迴歸建模範例一

12-7 迴歸建模範例二

第12章習題

附錄

一　品牌形象、知覺價值對品牌忠誠度關係之研究

二　遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究

三　景觀咖啡廳商店意象、知覺價值、忠誠度與轉換成本的關係

四　電信業服務品質問卷

五　澎湖休閒漁業觀光意象原始問卷

六　醫院服務品質問卷

參考文獻

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