Chapter1管理的基本思維                   蘇子炘

1-1管理的概念                                                                         1-5

1-2管理者的角色                                                                     1-8

1-3現代的多元管理議題                                                        1-15

案例討論-電商管理90後  羅輯思維「玩公司」

Chapter2管理的理論及環境演變        陳淑慧

2-1管理理論的演進                                                                 2-6

2-2管理環境的變化                                                                2-22

案例討論-影響世界進程的100位管理大師

Chapter3決策                                    張可偉

3-1決策的概念                                                                         3-5  

3-2決策的模式                                                                         3-15   

3-3決策的方法及工具                                                            3-24

案例討論- Netflix執行長：成功領導者應該要少做決定

Chapter4規劃                                    吳贊鐸

4-1規劃的概念                                                                         4-6

4-2目標的設立與管理                                                            4-10

4-3策略規劃                                                                            4-14

案例討論-打敗星巴克，路易莎登本土咖啡連鎖業龍頭

Chapter5組織                                    林益昌

5-1組織的概念                                                                         5-5

5-2組織的結構                                                                         5-9

5-3組織的設計                                                                         5-18

5-4組織成長及變革                                                                 5-22

案例討論-赤鬼：沒有師傅，只有煎排手！

Chapter6人力資源管理                      黃尹佐

6-1人力資源管理的概念                                                        6-6

6-2招募與遴選                                                                         6-12

6-3教育訓練                                                                             6-22

6-4薪酬福利及績效評估                                                        6-28

案例討論-迪士尼：「我們付錢給員工，他們負責微笑」

Chapter7領導                                    鍾招正

7-1領導的概念                                                                         7-6

7-2領導的理論                                                                         7-12

7-3領導者的風格及類型                                                        7-26

案例討論-以達者為師－戴勝益的模仿學

Chapter8溝通                                    湯美玲

　　　　　　　　　　　　　　        （華格那編輯部編修）

8-1溝通的概念                                                                       8-5

8-2溝通的方法及工具                                                          8-13

8-3溝通障礙                                                                           8-19

8-4有效的溝通                                                                       8-29

案例討論-冰火二重天  如何化危機為轉機？

Chapter9激勵                                    羅屯元

9-1激勵的概念                                                                         9-5

9-2激勵的理論                                                                         9-9

9-3激勵的方式及影響因素                                                    9-19

案例討論-把員工擺第一！西南航空贏得員工的忠心

Chapter10控制                           范思瑀、許世洲

10-1控制的概念                                                                       10-6

10-2控制的程序                                                                       10-11

10-3控制的方法及影響因素                                                  10-21

案例討論－瓦城的黃金數字：8分鐘、98%、3‰

Chapter11績效管理                            吳天元

11-1 績效管理的概念                                                             11-5

11-2 組織的績效管理與評估                                               11-11

11-3 員工的績效管理與評估                                               11-16

案例討論－微軟新時代，績效改革建功

Chapter12企業倫理與社會責任           江明翰

12-1 企業倫理                                                                        12-6

12-2 企業文化及社會責任                                                   12-17

案例討論－食之有益，何時再來？

Chapter13未來產業管理趨勢              譚得祥

13-1 全球產業發展趨勢                                                       13-5

13-2 國內產業發展趨勢                                                       13-19

13-3 產業管理的新趨勢                                                       13-27

案例討論－新與舊的碰撞　傳統產業的僵局

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