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【書籍簡介】
消費者行為：洞察生活、掌握行銷 4/e
+作者：曾光華著
+年份：2021 年4 版
+ISBN：9789869947572
+書號：VWMB0089
+規格：16開/雙色
+頁數：467
+出版商：前程

作者簡介:
曾光華
學歷：政治大學企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士(1995)
現職：中正大學企管系暨行銷管理碩士班副教授
理念：重視另一種SCI（Social Contribution Index），並以行銷與教育為志業，無論是學校授課或業界演講，也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目，都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通，激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意。平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生與百變世界。
相關著作：出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書，包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》、《解析行銷管理等》，都是以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。

目錄

第一篇　消費者行為基礎
第 1 章　消費者行為導論
　身邊故事－浪人騎客的行囊與裝備
　發光體
　．Zalando針對歐盟各國消費者投其所好
　．韓國年輕男女瘋外在美
第 2 章　消費者行為與行銷策略
　 身邊故事－他的購物中心不玩美妝週年慶那套！
　 發光體
．新加坡砸重金研究亞洲消費者
．日本銀髮產品，琳瑯滿目
第二篇　消費者決策與個體影響因素
第 3 章　消費者購買決策
身邊故事－她帶給顧客時尚的成就感
發光體
　 ．日本消費者的挑剔聞名天下
　 ．美國7-Eleven鎖定消費者需求，快又準
第 4 章　消費者動機、涉入與價值觀
身邊故事－他不是手癢
發光體
．購買奢侈品，各國心理大不同
．中國光棍節，對青年別具意義
第 5 章　消費者知覺
身邊故事－她的泰國之旅
發光體
．Consumer Reports，美國消費者的包青天
．好的故事讓品牌鮮活
第 6 章　消費者學習與記憶
身邊故事－當他被稱為「Lady把把」開始
發光體
．Google巧妙結合外語學習與翻譯服務
．英特爾成功讓消費者認識電腦零件

第 7 章　消費者態度
身邊故事－他的賣車經驗談
發光體
．中國消費者太愛日本商品了
．實現童話唯有迪士尼
Fun廣告－業務人員是蟑螂？
富家屋頂下－哼！這有什麼好的？
第 8 章　消費者情緒
身邊故事－她的療癒收藏
發光體
．愛與陪伴需求引發寵物商機
．食品安全疑慮引發中國市場商機
第 9 章　消費者人格、自我概念與生活型態
身邊故事－他在花鳥間捕光捉影
發光體
．蘋果，時尚科技的代名詞
．移動消費，擋不住的趨勢
第三篇　總體影響因素
第10章　購買情境
身邊故事－他們如何看待商店情境的設計？
發光體
．電商湧入，改變泰國消費情境
．賭場的玄機
第11章　文化與次文化
身邊故事－她只是單純喜歡音樂
發光體
．印尼阿拉子民很獨特
．中國一胎化下的消費行為
第12章　參考團體與意見領袖
身邊故事－她運用素人力量推美妝
發光體
．OMEGA的品牌大使，超凡卓越
．貝克漢，現代美男子
第13章　社會階層
身邊故事－她買的、賣的都是生活品味
發光體
．推動公平貿易，協助小農
．緬甸有兩個世界
第14章　家庭
身邊故事－她用溫柔實踐生活
發光體