QA6. 請問我收到缺書退款通知,這樣表示我買不到書了嗎?
Q:收到缺書退款通知,這樣表示我買不到書了嗎?
第一次收到缺書退款通知,真的會有點慌😥
但別擔心!缺書退款 ≠ 買不到書,我們會先協助確認供貨狀況,再提供你可以選擇的處理方式。
🤔 你可能想問的 3 個問題
「我是不是買不到了?」
不一定!我們會先確認供貨狀況,找到貨就一定幫你出。「我可以等嗎?」
當然可以!想等的話我們會幫你登記。「退款是不是很麻煩?」
一點都不麻煩!流程簡單,我們會引導你完成。
📌 這次缺書的處理方式
目前已詢問多家經銷商,兩個月內暫時沒有供貨,所以需要協助你處理退款。
| 處理方式 | 說明 | 適合誰 |
|---|---|---|
| 選擇一|申請退款 | 款項將依原本付款方式退還 | 暫時不需要這本書 |
| 選擇二|改換其他書籍 | 選擇想換的書籍,我們協助處理 | 這門課還是需要書 |
💡 倫小編貼心提醒:缺書是供貨問題,不是您的訂單出錯!無論選擇哪種方式,我們都會盡快幫你處理,不會讓你白等。
❓ 常見問題 FAQ
Q1:退款需要多久?
A:確認後會依原付款方式退還,一般 3–7 個工作天入帳。
Q2:改換書籍要補差價嗎?
A:依新書價格多退少補,換書流程我們會協助處理。
Q3:缺書的書之後會補貨嗎?
A:目前經銷商 兩個月內暫無供貨,若之後補貨會再通知您。

