【目錄】
◆基礎理論篇
第一章 | 行政學的基本觀念
第一節 行政學的起源與界定觀點
第二節 行政學的基本特性與性質
第三節 政治與行政的互動模式
第四節 行政學研究典範的發展
第五節 公共性與公共利益

第二章 | 行政學的傳統理論時期
第一節 行政學發展的演進歷史
第二節 政治行政二分理論
第三節 科學管理（管理技術）學派
第四節 行政管理學派
第五節 動態管理學派
第六節 官僚型模學派
第七節 傳統理論的相關檢討

第三章 | 行政學的修正理論時期
第一節 產生背景與行為科學
第二節 霍桑（胡桑）實驗學派
第三節 人群及後人群關係學派
第四節 動態平衡理論
第五節 理性決策（行政決策）理論
第六節 需要層次（級）理論
第七節 人性本善（X － Y）理論
第八節 激勵保健（兩因）理論
第九節 修正理論的相關檢討

第四章 | 行政學的整合理論時期
第一節 產生背景與系統概念
第二節 環境系統（開放系統）理論
第三節 次級系統理論
第四節 社會系統理論
第五節 生態理論（行政生態學）
第六節 權變理論
第七節 整合理論的相關評價

第五章 | 新近的公共行政理論
第一節 新公共行政
第二節 新公共管理
第三節 新公共服務
第四節 民主行政


◆組織理論篇
第一章 | 組織概論
第一節 組織理論的不同學派及時期
第二節 組織的意義、特質及解釋面向
第三節 組織類型的分類

第二章 | 組織結構
第一節 組織結構概論
第二節 組織結構的分化
第三節 組織結構設計的形式
第四節 非正式組織

第三章 | 行政組織類型
第一節 首長制與委員制
第二節 業務部門與幕僚部門
第三節 中樞機關與派出機關
第四節 公營事業機構及其民營化

第四章 | 組織文化與組織氣候
第一節 組織文化
第二節 組織氣候

第五章 | 組織發展與組織學習
第一節 組織發展與組織變革
第二節 組織學習

第六章 | 組織衝突與組織病象
第一節 組織衝突
第二節 組織病象


◆行政理論篇
第一章 | 行政領導理論
第一節 領導的意涵及研究途徑
第二節 領導的基礎：權力的基本類型
第三節 領導行為的型態（行為時期）
第四節 權變領導及轉換型領導

第二章 | 行政決策理論
第一節 決策途徑（政策方案決策途徑）
第二節 團體決策
第三節 審議式民主


第三章 | 行政激勵理論
第一節 激勵的意涵及理論類型
第二節 激勵理論的內涵
第三節 激勵管理的方法（有效激勵的方法）

第四章 | 行政溝通理論
第一節 行政溝通的基本意涵
第二節 行政溝通的種類
第三節 行政溝通的障礙及其克服

第五章 | 行政倫理、中立及責任
第一節 行政倫理
第二節 行政中立
第三節 行政責任

第六章 | 其他重要行政觀念
第一節 行政國
第二節 行政革新
第三節 行政生產力
第四節 行政資訊管理
第五節 行政計畫
第六節 行政監督與行政授權
第七節 行政環境系絡
第八節 行政法人


◆其他概論篇
第一章 | 財務行政概述
第一節 財務行政的意涵與特性
第二節 政府財政收入與我國稅制（租稅制度）
第三節 預算的性質與原則
第四節 預算制度的主要類型
第五節 預算過程（預算循環）
第六節 我國預算過程概述
第七節 參與式預算

第二章 | 人事行政概論
第一節 人事行政基本觀念
第二節 人事行政制度設計
第三節 我國人事行政概述

第三章 | 公共政策概述
第一節 公共政策概述
第二節 政策問題認定分析
第三節 政策規劃分析
第四節 政策合法化分析
第五節 政策執行分析
第六節 政策評估分析
第七節 政策議題分析

第四章 | 公共管理概論
第一節 目標管理
第二節 全面品質管理
第三節 標竿學習
第四節 流程再造（組織再造）
第五節 策略管理
第六節 績效管理
第七節 知識管理
第八節 危機管理
第九節 治理
第十節 非營利組織
參考書目

【關於教科書訂購說明】

☆ 單本即有折扣，將商品放入購物車就可以看見優惠價唷！五本以上團購更便宜！加入會員訂購，還可累積購物金！

★ 若有急需用書，可先LINE私訊詢問庫存呦~

☆ 出貨時間：有現貨的，2個工作日內出貨；無現貨，約3~5個工作日 出貨

【寄送方式說明】

❶ 實體門市取貨

全台麗文校園書局皆可取貨，貨到書局將會以簡訊通知。

❷ 超商取貨

提供7-11及全家超商取貨(需先付款，無貨到付款)。

❸ 一般宅配

本公司主要與黑貓宅急便配合，送達到您指定的地址。

※當您於本網站消費交易完成後，電子發票將會以電子郵件寄給您；如需紙本發票請於下訂時於備註欄位說明。

【付款方式說明】

❶ ATM轉帳、匯款

銀行│第一銀行-三民分行

代號│007

戶名│麗文文化事業股份有限公司

帳號│704-10-051861

※實體ATM每日轉帳最高限額為3萬，若訂購金額超過3萬元，請分兩天或是使用不同的銀行帳戶轉帳。

❷ 信用卡（可分期，需負擔手續費）

凡各家銀行的VISA、MASTER、Union Pay、JCB信用卡皆可使用。

❺ 超商代碼

系統會發送繳費代碼至您的電子信箱，需自行至「超商機器ex：iBon」輸入代碼，產生繳費單後前往櫃檯繳費。

❼ 免卡分期

麗文校園購與「zingala銀角零卡」「第一資融」以及「皮路後支付」合作，讓您免用信用卡就可以購物。
如有使用上的問題，可以先與揪小編聯絡唷！。

※請注意：超過7天未付款之訂單則訂單自動失效；免卡分期訂單成立起7天內未主動聯繫亦同。

【其他說明】

❶關於出貨

1.商品為不缺貨前提下，訂單完成付款後2-4個工作天將會出貨(不含例假日及國定假日)；若商品缺貨則須等待1-2週。

2.麗文校園揪來玩保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致我們無法接受您的訂單，將以E-mail發送取消訂單通知給您，造成不便敬請見諒。

❷關於退貨

1.非門市現場消費享有七天猶豫期，收到商品當天往後算七天內若是決定不買，則協助不要拆封，一拆封視同願意購買。

2.若真的決定不購買商品要退貨，請聯繫我們LINE線上客服，我們會盡速為您處理。

❸關於新品瑕疵與維修保固

1.全新商品享有購買七日內，新品瑕疵的換新保障；但新品瑕疵與否，是由商品代理商或原廠所判定，麗文校園揪來玩僅能依據判定的結果給予協助。若是原廠判定非新品瑕疵則無法換新，需改為維修的方式處理。

2.新品瑕疵換新的作業時間，將依各廠商的流程而定，最快2個工作天，慢的話也可能需要到15個工作天。

3.購買超過七日後，維修服務由原廠提供。如有需要維修，麗文校園揪來玩可以代為送修，但送修如需運費時（EX:原廠沒有提供免費收件服務），則需由您負擔送修的運費（運費約為100元起，因商品大小而異）。

【華碩的維修服務】