電子商務與網路行銷｜結合AI新趨勢 / 九版 劉文良
產品編號：9786264253420
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出版商:碁峰資訊
出版日期:2026-05-29
語言:繁體中文
頁數:336
ISBN-13:
9786264253420
【內容】
★ 第九版增加更多「AI新概念與新趨勢」！例如：數位幽靈、AI幻覺、AI資料中毒攻擊、AI過度擬合、AI代理購物、AI代理支付協議等，並大幅更新了電子商務與網路行銷新詞彙。
進入AI元年，本書從企業經營與策略的角度，融合理論與實務，並以二大篇14章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，探討電子商務基本概念、商務模式、基礎建設、金流與安全機制、倫理與法律議題、雲端商務、行動商務、跨境電商；第二篇「網路行銷篇」探討網路消費者與AI大數據、網路行銷基本概念、網路行銷規劃，網路行銷組合4P與4C，最後探討網路行銷工具與社群媒體。
■ 最詳盡的觀念解析：完整而詳細說明電子商務與網路行銷的各個主題，透過循序漸進的解說，協助讀者建立完整概念。
■ 最完整的邏輯組織：所有主題皆依邏輯次序安排，形成條理清晰的學習架構。
■ 最紮實的內容介紹：網羅全球最新的電子商務與網路行銷資訊，並進一步分門別類規劃成二大篇14章。
【目錄】
【PART I 電子商務基礎篇】
第1章 電子商務基本概念
1-1 電子商務的基本概念
1-2 電子商務的新經濟法則
1-3 電子商務的架構
1-4 電子商務的沿革
1-5 電子商務的經營模式
第2章 電子商務商業模式
2-1 電子商務的經濟思維與新興議題
2-2 電子商務的商業模式
2-3 企業對消費者 (B2C) 商業模式
2-4 企業對企業 (B2B) 商業模式
2-5 演變中的電子商業模式
2-6 商業模式九宮格
2-7 網際網路對產業價值鏈的影響
2-8 網際網路產業
第3章 電子商務基礎建設
3-1 網路基本概念的認識
3-2 傳輸控制協定 / 網際網路協定 (TCP/IP)
3-3 寬頻網路技術
3-4 無線網路
3-5 電子商務科技
3-6 AI 科技
第4章 電子商務金流與安全機制
4-1 電子商務付款基本概念
4-2 各種電子付款系統
4-3 電子付款安全機制
4-4 金融科技
4-5 網路安全性環境
4-6 資料加密、解密與驗證
4-7 防火牆
第5章 電子商務倫理及法律議題
5-1 電子商務倫理
5-2 資訊與法律
5-3 隱私權
5-4 智慧財產權
5-5 電腦犯罪與網路犯罪
5-6 電子化政府
5-7 AI 議題
【PART II 網路行銷篇】
第6章 行動商務與跨境電商
6-1 Web 2.0
6-2 Web 3.0
6-3 協同商務與集體智慧
6-4 雲端運算與雲端商務
6-5 物聯網
6-6 行動商務的基本概念
6-7 行動行銷與適地性行銷
6-8 跨境電商
第7章 從策略到行動：網路消費者行為與 AI 大數據
7-1 網路消費者行為
7-2 AI 大數據
7-3 大數據 → 混血數據 → 全通路數據
7-4 行銷科技
7-5 組織結構數位化轉型以追隨電子商業策略
7-6 數位轉型
第8章 網路行銷導論
8-1 新零售時代
8-2 網路行銷的意涵
8-3 傳統行銷模式與網際網路行銷模式
8-4 網路行銷的活動
8-5 網路行銷的策略發展
8-6 網路行銷與虛擬社群
8-7 網路行銷重要議題
第9章 網路行銷規劃
9-1 網路行銷規劃程序
9-2 網路行銷市場區隔(S)
9-3 選擇進入哪些目標市場(T)
9-4 網路行銷組合 4P + 4C
第10章 網路行銷組合 - 產品 (Product)
10-1 產品
10-2 資料型產品
10-3 Product Market Fit
10-4 產品策略
10-5 網路品牌管理
10-6 網路行銷之產品相關議題
第11章 網路行銷組合 - 定價（Price）
11-1 定價時應考慮的因素
11-2 定價方法
11-3 產品組合定價策略
11-4 新產品的定價策略
11-5 價格調整策略
11-6 價格的改變
11-7 網路商品與服務的定價模式
第12章 網路行銷組合 - 全通路 (Omni-Channel)
12-1 行銷通路的基本概念
12-2 影響通路發展的因素
12-3 網路行銷通路概念的發展
12-4 網路行銷的通路策略
12-5 全通路零售
12-6 場景與接觸點
12-7 智慧全通路進化
第13章 網路行銷組合 - 推廣 (Promotion)
13-1 網路行銷溝通組合
13-2 網路廣告
13-3 網路人員銷售
13-4 網路促銷 (Sales Promotion)
13-5 網路公共關係 (Public Relation)
13-6 網路直效行銷
13-7 零售媒體聯播網 (RMN)
第14章 網路行銷工具 — 社群媒體
14-1 搜尋引擎行銷 / 關鍵字行銷
14-2 病毒式行銷 / 許可式行銷 / 聯盟網站行銷
14-3 部落格行銷 / 微網誌行銷
14-4 微電影行銷
14-5 Twitter 社群行銷 ― 網路大聲公
14-6 Instagram 社群行銷 ― 重視覺美感
14-7 Facebook 社群行銷
14-8 Line 行銷
14-9 Podcast 行銷
14-10 AI 議題
【PART I 電子商務基礎篇】
第1章 電子商務基本概念
1-1 電子商務的基本概念
1-2 電子商務的新經濟法則
1-3 電子商務的架構
1-4 電子商務的沿革
1-5 電子商務的經營模式
第2章 電子商務商業模式
2-1 電子商務的經濟思維與新興議題
2-2 電子商務的商業模式
2-3 企業對消費者 (B2C) 商業模式
2-4 企業對企業 (B2B) 商業模式
2-5 演變中的電子商業模式
2-6 商業模式九宮格
2-7 網際網路對產業價值鏈的影響
2-8 網際網路產業
第3章 電子商務基礎建設
3-1 網路基本概念的認識
3-2 傳輸控制協定 / 網際網路協定 (TCP/IP)
3-3 寬頻網路技術
3-4 無線網路
3-5 電子商務科技
3-6 AI 科技
第4章 電子商務金流與安全機制
4-1 電子商務付款基本概念
4-2 各種電子付款系統
4-3 電子付款安全機制
4-4 金融科技
4-5 網路安全性環境
4-6 資料加密、解密與驗證
4-7 防火牆
第5章 電子商務倫理及法律議題
5-1 電子商務倫理
5-2 資訊與法律
5-3 隱私權
5-4 智慧財產權
5-5 電腦犯罪與網路犯罪
5-6 電子化政府
5-7 AI 議題
【PART II 網路行銷篇】
第6章 行動商務與跨境電商
6-1 Web 2.0
6-2 Web 3.0
6-3 協同商務與集體智慧
6-4 雲端運算與雲端商務
6-5 物聯網
6-6 行動商務的基本概念
6-7 行動行銷與適地性行銷
6-8 跨境電商
第7章 從策略到行動：網路消費者行為與 AI 大數據
7-1 網路消費者行為
7-2 AI 大數據
7-3 大數據 → 混血數據 → 全通路數據
7-4 行銷科技
7-5 組織結構數位化轉型以追隨電子商業策略
7-6 數位轉型
第8章 網路行銷導論
8-1 新零售時代
8-2 網路行銷的意涵
8-3 傳統行銷模式與網際網路行銷模式
8-4 網路行銷的活動
8-5 網路行銷的策略發展
8-6 網路行銷與虛擬社群
8-7 網路行銷重要議題
第9章 網路行銷規劃
9-1 網路行銷規劃程序
9-2 網路行銷市場區隔(S)
9-3 選擇進入哪些目標市場(T)
9-4 網路行銷組合 4P + 4C
第10章 網路行銷組合 - 產品 (Product)
10-1 產品
10-2 資料型產品
10-3 Product Market Fit
10-4 產品策略
10-5 網路品牌管理
10-6 網路行銷之產品相關議題
第11章 網路行銷組合 - 定價（Price）
11-1 定價時應考慮的因素
11-2 定價方法
11-3 產品組合定價策略
11-4 新產品的定價策略
11-5 價格調整策略
11-6 價格的改變
11-7 網路商品與服務的定價模式
第12章 網路行銷組合 - 全通路 (Omni-Channel)
12-1 行銷通路的基本概念
12-2 影響通路發展的因素
12-3 網路行銷通路概念的發展
12-4 網路行銷的通路策略
12-5 全通路零售
12-6 場景與接觸點
12-7 智慧全通路進化
第13章 網路行銷組合 - 推廣 (Promotion)
13-1 網路行銷溝通組合
13-2 網路廣告
13-3 網路人員銷售
13-4 網路促銷 (Sales Promotion)
13-5 網路公共關係 (Public Relation)
13-6 網路直效行銷
13-7 零售媒體聯播網 (RMN)
第14章 網路行銷工具 — 社群媒體
14-1 搜尋引擎行銷 / 關鍵字行銷
14-2 病毒式行銷 / 許可式行銷 / 聯盟網站行銷
14-3 部落格行銷 / 微網誌行銷
14-4 微電影行銷
14-5 Twitter 社群行銷 ― 網路大聲公
14-6 Instagram 社群行銷 ― 重視覺美感
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14-9 Podcast 行銷
14-10 AI 議題
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