[目錄]
好評推薦
前言　學會像聰明人一樣思考
本書的閱讀方法
第1章　邏輯思考：深挖問題的根源
01. MECE：不重疊、不遺漏的分類思考
Q. 準備活動餐點，如何讓大家都吃得開心？
02. 文氏圖：快速看出共同點與差異
Q. 如何找出彼此共同的興趣？
03. MECE與文氏圖：相輔相成的分析利器
Q. 如何正確掌握市場規模？
04. 邏輯樹：系統化整理，找到最佳決策
Q. 方向很多，怎麼找出適合的定位？
05. 金字塔結構圖：先說結論，再補充理由
Q. 簡報資訊太多，如何讓對方聽懂重點？
06. IPO：從頭到尾，掌握專案全局
Q. 活動籌備一團亂，如何避免重蹈覆轍？
07. TOC：從瓶頸下手，創造最大效益
Q. 時間緊迫、資源不足，如何達成目標？
08. FABE法、BEAF法：調整順序，更有說服力
Q. 產品不受青睞，如何有效傳達價值？
09. PREP法、DESC法：不同對象，選擇最有效的說服策略
Q. 如何說服對方接受你的提案？
10. 親和圖法：將雜亂資訊歸納成清晰架構
Q. 陳列雜亂，如何讓顧客快速找到商品？
專欄　箭線圖法與PERT圖：找出關鍵路徑，掌握時程
第2章　水平思考：跳脫框架，找出新出路
11. 腦力激盪：集眾人之力，激發多元創意
Q. 缺工問題，如何找到對策？
12. 因果關係、相關性：釐清事件背後的關聯
Q. 數據出現變化，如何找出真正原因？
13. 改善點列舉法：逐一列出問題，找到改善方向
Q. 冰箱裡的食材常放到過期，怎麼辦？
14. ECRS：從消除、合併、重排、簡化著手
Q. 每天早上賴床，怎麼做才能準時出門？
15. SCAMPER：七個方向激發創新思維
Q. 產品遇到瓶頸，如何創新突圍？
16. Mimic & Mimesis：從模仿到創造的思考法
Q. 如何擺脫跟風形象，超越競爭對手？
17. 關聯法（直接）：直接類比，激發新想法
Q. 倉庫機器人頻繁碰撞，如何有效解決？
18. 關聯法（擬人化）：把問題擬人化，找到新角度
Q. 如何讓自動配送車避開障礙？
19. 關聯法（象徵）：用象徵意象激發創意
Q. 嬰幼兒哭了，如何快速判斷原因？
專欄　六頂思考帽：六種觀點，找到最佳決策
第3章　批判性思考：重新審視，看清問題本質
20. 直方圖：用視覺化數據找出問題分布
Q. 營運成本超標，如何找出問題根源？
21. BATNA、ZOPA：談判前，先掌握最佳替代方案
Q. 想買車卻預算有限，如何成功殺價？
22. Pros & Cons：列出優缺點，做出理性決策
Q. 兩個選項各有優缺點，如何理性做決定？
23. Fit & GAP：評估現狀與目標之間的落差
Q. 預算有限，如何找到最符合需求的新家？
24. 進退兩難：面對矛盾困境，找到出路
Q. 政策改變引發離職潮，如何平息風波？
25. PAC思考：前提、論點、結論的邏輯驗證
Q. 如何招募到多元觀點的優秀人才？
26. 奧坎剃刀：化繁為簡，去除多餘假設
Q. 方案太複雜，如何讓顧客一眼看懂？
27. 認知偏誤、行為科學：察覺思維盲點，做出更好決策
Q. 負評讓業績慘跌，如何調整策略？
專欄　影響你我決策的24種心理效應
第4章　學以致用：三大思考法的整合應用
28. Q. 預約爆滿卻大量退訂，如何降低損失？
運用框架：MECE、邏輯樹、IPO、奧坎剃刀
29. Q. 行銷沒效、業績下滑，如何扭轉頹勢？
運用框架：SCAMPER、親和圖法、PAC思考、認知偏誤和行為科學
附錄　各框架的思考流程速查表
邏輯思考的框架
水平思考的框架
批判性思考的框架

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