【目錄】
Chapter 1　消費者行為導論

Chapter 2　消費者決策過程

Chapter 3　消費者研究

Chapter 4　人口統計變數與人格

Chapter 5　動機

Chapter 6　認知與學習

Chapter 7　知識

Chapter 8　態度、信念、情感

Chapter 9　文化與社會階層

Chapter 10　家庭與群體

Chapter 11　產品策略與消費者行為

Chapter 12　定價策略與消費者行為

Chapter 13　通路策略與消費者行為

Chapter 14　溝通策略與消費者行為

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2.新品瑕疵換新的作業時間，將依各廠商的流程而定，最快2個工作天，慢的話也可能需要到15個工作天。

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