[目錄]
前 言 一看就懂、立刻上手，隨心所欲輕鬆說服任何人！
引 言 學會精準表達，任何溝通場景都能無往不利
本書使用方法

第1部 讓人覺得「簡單易懂」的表達方式
序 章 化繁為簡是溝通的基礎
你總是能夠完整表達自己的想法嗎？
會做事，也要會說話

第1章 想說明「複雜及困難的事情」的9種模型
01 「從結論開始」型①
02 「從結論開始」型②
03 「從零開始，依序說明」型
04 「抑揚頓挫」型
05 「目的與手段」型
06 「MECE」型
07 「3個重點」型
08 「構造化」型
09 「俯瞰」型
案例 向上司報告專案執行成果的業務專員

第2章 想說明「抽象及曖昧的事情」的4種模型
10 「理性與感性」型
11 「比較」型
12 「比喻」型
13 「爭論點」型
案例 擔任新人訓練課程的講師

第3章 想說明「對方不太知道或不感興趣」的事情的7種模型
14 「對方觀點」型
15 「從細節說明」型
16 「預告篇」型
17 「說故事」型
18 番外篇 「極簡設計」型（製作資料）
19 番外篇 「分頁」型（製作資料）
20 番外篇 「視覺化」型（製作資料）
案例 某個地方政府的市集活動宣傳

第2部 「讓對方願意採取行動」的表達方式

序 章 順利達成目的的溝通之道
為什麼那個人不願意照我說的做呢？
除了簡單易懂之外，還能讓人願意採取行動嗎？
表達技巧×換位思考

第1章 替自己的行動取得「許可」的8種模型
21 「缺點＜優點」型
22 「損失規避」型
23 「替代方案」型
24 「優點」型
25 「報酬」型
26 「胸懷大志」型
27 「訴諸熱情」型
28 「狐假虎威」型
案例 想讓客人成功簽約的業務員

第2章 讓對方採取「特定行動」的14種模型
29 「讓對方選擇」型
30 「降低門檻」型
31 「轉念」型
32 「感謝」型
33 「讚美」型
34 「非你不可」型
35 「協助」型
36 「前人步伐」型
37 「傳中戰術」型
38 「客觀意見」型
39 「分割」型
40 「尺度」型
41 「想像」型
42 「訴諸熱忱」型
案例 拜託部下擔任迎新送舊會的主辦人

第3章 改變對方的「認知」或「想法」的5種模型
43 「不同觀點」型
44 「視如己事」型
45 「機會」型
46 「好事在前」型
47 「奇蹟」型
案例 讓沒落的商店街超市生意好轉的新店長

第3部 「強化語氣或詞彙」的表達方式

序 章 打動人心的好感說話術
為什麼自己說的話總是被忽略？
選擇「 適當的詞彙」 或是「加強語氣」
從「構造」改變語意，才能讓話語變得有力

第1章 讓對方「印象深刻」的10種模型
48 「問→答」型
49 「附加理由」型
50 「極端比較」型
51 「調整方向」型
52 「轉換方向」型
53 「重複」型
54 「身歷其境」型
55 「命名」型
56 「致敬」型
57 「擬人化」型
案例 想向心儀女性示好的平凡上班族

第2章 引起對方「共鳴」的8種模型
58 「真心話」型
59 「承認軟弱」型
60 「幽默」型
61 「以興趣作為切入點」型
62 「鞭子→糖果」型
63 「擔心」型
64 「實際體驗」型
65 「熱愛」型
案例 成功獲得不苟言笑的客戶的青睞

第3章 賦予「說服力」的8種模型
66 「強調權威」型
67 「數字」型
68 「優質範例」型
69 「引用」型
70 「掛保證」型
71 「客觀看待」型
72 「結論」型
73 「根源回歸」型
案例 為老牌企業規畫數位轉型方案的年輕業務

結語 照套句型，駕馭每一個溝通場景

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