金牌業務商務英語表達：避開溝通地雷、聽懂潛台詞、順利拿下訂單（附QR Code線上音檔） 原一宏
產品編號：9786267776889
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作者：原一宏
譯者：陳維玉
出版社：EZ叢書館
出版日期：2026/04/30
【內容】
商務英語講師Clare、國際職涯教練蘇盈如，各界力挺推薦！
作者原一宏為30多年資歷的資深國際業務，
曾去美國出差超過150次、與300位以上主管洽談商務──
親自傳授開發新客戶、協商、簽訂合約等
在實際商務情境中常用的短語和詞彙！
原一宏在無數商談中發現：
● 檢定拿高分，不代表商務談判說得出口
● 聽到的話，千萬別只用字面上的意思去理解
● 自以為婉轉的說法，卻被對方認為不負責任！
書中原一宏將自己這些「踩過雷、差點失去客戶」的經驗，
整理成能現學現用的商務英語表達指南。
誰，需要這本書──？
● 希望與海外夥伴成功合作者
● 拓展海外業務、需使用英語進行商務溝通者
● 與外籍上司、同事或部屬共事者
本書特色：
【特色1】學習把最常被誤用的商務英文說得正確
你以為使用I’ll try.的意思是「我會做」，但真實含意是成功率低於五成，指的是「可能做不到」！你用It’s difficult.想委婉告知對方交期太趕、做不到，結果卻讓客戶誤解，以為雖然有難度，但「只要解決問題就做得到」。本書教你擺脫模糊用語，學習清楚直接的表達方式。
【特色2】學習聽懂潛台詞，避開溝通地雷
和外國同事與客戶談話時，若沒有馬上理解對方真正想表達的意思，可能讓你覺得既尷尬又無法融入。當同事和你說It was nice knowing you.可不只是表示「很高興認識你」，客戶忽然說I have to run.不代表對方要去跑步了，若是你的上司對你說We need to talk.時，也千萬別期待對方有什麼好消息要宣布。這本書幫助你聽懂對方真正想表達的意思，進而說出最適當的回應。
【特色3】理解文化差異：讓你洞悉歐美商務文化
作者原一宏分享了許多第一線觀察，例如：在歐美的商務文化中，如果會議上沒有人提出不同意見，反而會被認為討論不夠充分，決策風險高。因此，常會有人刻意「提出相反意見」（play devil’s advocate），透過質疑與挑戰來驗證方案的可行性。
此外，歐美商務溝通更重視立場清楚與責任邊界，理解這些文化邏輯，才能在跨國合作中正確解讀對方的反應，避免因文化差異而錯失合作機會。
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