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[全面導入線上題庫] 2026郵政企業管理大意:專業職(二)內勤人員適用 楊鈞

產品編號:9786267844410
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作者: 楊鈞
出版社: 宏典文化
出版日:2026/03/16
ISBN 9786267844410

【內容】
企業管理考科雖然範圍廣泛,仍不出柏拉圖(Pareto)定理,亦即百分之八十的題目,出自百分之二十的重點。因此,對重點掌握仍是很重要的,尤其在歷屆試題中,經常被拿來命題的部分,亦即考古題所在,仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點(BEP)、經濟訂購量(EOQ)的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算,但一旦被考出來,往往是獲取高分的關鍵所在。



一般而言,大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」,大二以上就必須修企業五管,而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為,企業五管都各為一門科目,厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度,會愈考愈深入,而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好,例如教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目,這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目,可見一般。可是對非商學科系學生而言,準備起來就相當吃力。



筆者在大學任教多年,編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分,相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析,尤其財務管理考科,書中有計算單元,希望讀者有效運用,並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題,相信必能過關斬將更上一層樓。

【目錄】
第 1 篇、企業管理導論

第 1 章、企業概論

001企業的定義與類型

002企業的聯合組織

003企業的本質與基本功能

004企業的基本資源與系統觀

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 2 章、管理概論

001管理的定義

002管理功能與性質

003管理者的定義與層級

004管理者的角色

005管理者應具備能力

006管理矩陣

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 3 章、管理理論的演進(一)傳統理論時期

001科學管理學派

002管理程序學派

003層級結構學派

04傳統理論的評價

05榜首練功房

06嚴選試題演練



第 4 章、管理理論的演進(二)修正理論時期

001行為科學學派

002管理科學學派

03榜首練功房

004嚴選試題演練



第 5 章、管理理論的演進(三)整合理論時期

001系統理論學派

002權變理論學派

003榜首練功房

004嚴選試題演練



第 6 章、企業經營環境(一)總體環境

001政治與法律環境

002經濟環境

003科技環境

004社會與文化環境

005自然環境

006國際環境

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 7 章、企業經營環境(二)任務環境與內部環境

001產業競爭力分析

002產業現有競爭者

003替代品與潛在進入者

004供應商與購買者

005社會大眾

006股東與員工

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 8 章、企業的社會責任

001企業的社會責任

002企業倫理

003管理道德

004榜首練功房

005嚴選試題演練



第2篇

第 1 章、規劃

001規劃

002計畫

003規劃的技術

004規劃的核心

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 2 章、組織

001組織結構與組織設計

002組織設計的基本概念

003組織結構功能與影響因素

004組織設計取向

005工作設計方式

006組織行為(Organizational Behavior)

007組織氣候與組織文化(Organizational Climate)

008組織衝突

009榜首練功房

010嚴選試題演練



第 3 章、領導(一)領導

001領導的意涵

002權力、權威及影響力

003領導的權力來源

004領導理論

005特質理論

006行為理論

007權變理論

008當代領導理論

009榜首練功房

010嚴選試題演練



第 4 章、領導(二)激勵

001激勵

002內容理論

003過程理論

004增強理論

005整合性激勵理論

006激勵方法的運用

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 5 章、領導(三)溝通

001溝通概述

002溝通的類型

003溝通的障礙

004改善溝通效能的途徑

005有效溝通的方法

006榜首練功房

007嚴選試題演練



第 6 章、控制

001控制的基本概念

002控制的程序

003控制類型

004控制系統

005控制方法

006反效果與改善對策

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第3篇、企業功能

第 1 章、生產作業管理

009基本概念

010生產系統

011生產系統的設計

012生產規劃與控制

013維護控制

014品質管理 8

015豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS)

016榜首練功房

017嚴選試題演練



第 2 章、行銷管理(一)行銷的基本概念

001行銷定義

002行銷的核心觀念

003行銷觀念的演進

004行銷管理

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 3 章、行銷管理(二)消費者與組織機構購買行為


第 4 章、行銷管理(三)目標市場行銷


第 5 章、行銷管理(四)行銷組合


第 6 章、人力資源管理


第 7 章、研發與創新


第 8 章、財務管理


第 9 章、資訊管理



第4篇、未來發展

第 1 章、企業政策


第 2 章、電子商務


第 3 章、變革管理


第 4 章、全球化管理


第5篇、實力精進篇

第 1 章、計算題型全攻略


第 2 章、財務管理加強版


第 3 章、行銷管理加強版


第 4 章、口試題目與面試注意事項


第 5 章、最新試題解答與提示


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