[全面導入線上題庫] 2026郵政企業管理大意:專業職(二)內勤人員適用 楊鈞
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作者: 楊鈞
出版社: 宏典文化
出版日:2026/03/16
ISBN 9786267844410
【內容】
企業管理考科雖然範圍廣泛,仍不出柏拉圖(Pareto)定理,亦即百分之八十的題目,出自百分之二十的重點。因此,對重點掌握仍是很重要的,尤其在歷屆試題中,經常被拿來命題的部分,亦即考古題所在,仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點(BEP)、經濟訂購量(EOQ)的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算,但一旦被考出來,往往是獲取高分的關鍵所在。
一般而言,大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」,大二以上就必須修企業五管,而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為,企業五管都各為一門科目,厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度,會愈考愈深入,而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好,例如教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目,這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目,可見一般。可是對非商學科系學生而言,準備起來就相當吃力。
筆者在大學任教多年,編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分,相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析,尤其財務管理考科,書中有計算單元,希望讀者有效運用,並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題,相信必能過關斬將更上一層樓。
第 1 篇、企業管理導論
第 1 章、企業概論
001企業的定義與類型
002企業的聯合組織
003企業的本質與基本功能
004企業的基本資源與系統觀
005榜首練功房
006嚴選試題演練
第 2 章、管理概論
001管理的定義
002管理功能與性質
003管理者的定義與層級
004管理者的角色
005管理者應具備能力
006管理矩陣
007榜首練功房
008嚴選試題演練
第 3 章、管理理論的演進(一)傳統理論時期
001科學管理學派
002管理程序學派
003層級結構學派
04傳統理論的評價
05榜首練功房
06嚴選試題演練
第 4 章、管理理論的演進(二)修正理論時期
001行為科學學派
002管理科學學派
03榜首練功房
004嚴選試題演練
第 5 章、管理理論的演進(三)整合理論時期
001系統理論學派
002權變理論學派
003榜首練功房
004嚴選試題演練
第 6 章、企業經營環境(一)總體環境
001政治與法律環境
002經濟環境
003科技環境
004社會與文化環境
005自然環境
006國際環境
007榜首練功房
008嚴選試題演練
第 7 章、企業經營環境(二)任務環境與內部環境
001產業競爭力分析
002產業現有競爭者
003替代品與潛在進入者
004供應商與購買者
005社會大眾
006股東與員工
007榜首練功房
008嚴選試題演練
第 8 章、企業的社會責任
001企業的社會責任
002企業倫理
003管理道德
004榜首練功房
005嚴選試題演練
第2篇
第 1 章、規劃
001規劃
002計畫
003規劃的技術
004規劃的核心
005榜首練功房
006嚴選試題演練
第 2 章、組織
001組織結構與組織設計
002組織設計的基本概念
003組織結構功能與影響因素
004組織設計取向
005工作設計方式
006組織行為(Organizational Behavior)
007組織氣候與組織文化(Organizational Climate)
008組織衝突
009榜首練功房
010嚴選試題演練
第 3 章、領導(一)領導
001領導的意涵
002權力、權威及影響力
003領導的權力來源
004領導理論
005特質理論
006行為理論
007權變理論
008當代領導理論
009榜首練功房
010嚴選試題演練
第 4 章、領導(二)激勵
001激勵
002內容理論
003過程理論
004增強理論
005整合性激勵理論
006激勵方法的運用
007榜首練功房
008嚴選試題演練
第 5 章、領導(三)溝通
001溝通概述
002溝通的類型
003溝通的障礙
004改善溝通效能的途徑
005有效溝通的方法
006榜首練功房
007嚴選試題演練
第 6 章、控制
001控制的基本概念
002控制的程序
003控制類型
004控制系統
005控制方法
006反效果與改善對策
007榜首練功房
008嚴選試題演練
第3篇、企業功能
第 1 章、生產作業管理
009基本概念
010生產系統
011生產系統的設計
012生產規劃與控制
013維護控制
014品質管理 8
015豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS)
016榜首練功房
017嚴選試題演練
第 2 章、行銷管理(一)行銷的基本概念
001行銷定義
002行銷的核心觀念
003行銷觀念的演進
004行銷管理
005榜首練功房
006嚴選試題演練
第 3 章、行銷管理(二)消費者與組織機構購買行為
第 4 章、行銷管理(三)目標市場行銷
第 5 章、行銷管理(四)行銷組合
第 6 章、人力資源管理
第 7 章、研發與創新
第 8 章、財務管理
第 9 章、資訊管理
第4篇、未來發展
第 1 章、企業政策
第 2 章、電子商務
第 3 章、變革管理
第 4 章、全球化管理
第5篇、實力精進篇
第 1 章、計算題型全攻略
第 2 章、財務管理加強版
第 3 章、行銷管理加強版
第 4 章、口試題目與面試注意事項
第 5 章、最新試題解答與提示
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