🔸書名:管理學:以服務為導向的新觀念(第五版)
🔸作者:李慶芳、陳可杰、蔡敦浩
🔸ISBN:9786269316601
頁數:504
版次:第5版
年份:2026年
規格:16開/平裝/雙色
【內容】
本書自第一版(2011)、第二版(2013)、第三版(2015) 至第四版(2020)陸續付梓以來,全球環境已發生一連串無法忽視的重大變化。從新冠肺炎疫情、地緣政治衝突,到川普所引發的全球貿易戰,再到2022 年11 月ChatGPT 問世後掀起的AI 浪潮,都顯示管理者當前所面對的經營情境,已與過去截然不同。特別是地緣政治與對等關稅所帶動的貿易衝突,逐漸成為全球高度關注的核心議題;同時,數位轉型與智慧型手機的普及,也正全面翻轉人們的生活型態與商業模式。更重要的是,人工智慧(AI) 的快速發展,正對企業經營、決策模式與組織運作帶來全面性的衝擊與重構。換言之,企業的經營邏輯與管理思維,正隨著全球環境的劇烈變化而持續演進。
因此,本書第五版除了延續一貫的核心使命,致力於成為大學管理學的重要入門教材之外,也更進一步回應AI 時代、數位轉型與全球變局下的新管理挑戰,期望協助讀者理解當代企業經營的新趨勢、新議題與新思維。在案例改寫方面,本書不僅力求貼近大學生的生活經驗、社會脈動與國際時事,也特別納入AI 創新服務、休閒觀光、App 應用與數位轉型等多元案例,使管理理論能更貼近當代產業發展與真實世界的變化。
理論與實務的平衡:藉由豐富有趣的實例傳遞管理理論與觀念,兼具理論與實務以提高學習興趣。
台灣與世界接軌:實例安排以本土知名企業為經,國際企業為緯,兼具本土特色與宏觀國際視野。
管理與服務的激盪:以管理理論為視角,探討服務業實務案例,激盪出服務新思維。
實驗式學習的實踐:精巧設計課後練習與小組活動,讓學生從實作中體驗管理理論與實踐的內涵。
管理學:以服務為導向的新觀念(U17) (THC) 五版 / 李慶芳/陳可杰/蔡敦浩著 滄海
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【目錄】
第一篇 企業篇
第1章 認識與生活融合的企業
第2章 典範改變中的管理學
第3章 西方遇見東方:管理理論的演進與融合
第二篇 環境篇
第4章 從變動的環境中開創新契機
第5章 企業倫理與社會責任的實踐
第三篇 管理篇
第6章 決策:解決企業面臨的難題
第7章 規劃與策略:開創企業的新未來
第8章 組織概論:組織的基本元件
第9章 組織的成長與變革
第10章 激勵:激出員工的士氣
第11章 領導:帶領員工衝向未來
第12章 溝通:有效地形成共識
第13章 控制:使任務更聚焦
第四篇 應用篇
第14章 創新與創業精神
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