非暴力溝通：愛的語言(全新修訂版)
作者：馬歇爾．盧森堡
譯者：蕭寶森
出版社：光啓文化事業
出版日期：2024/07/16
定 價：NT$ 340元
【內容】
全球銷售超過百萬冊，已譯成30多種語言。 美國微軟公司執行長納德拉（Satya Nadella）上任時，送給每位主管這本書，藉以改善公司內部的溝通文化。 如果「暴力」指的是會造成傷害的行為，生活中有許多習以為常的溝通方式其實是暴力性的，例如：用好壞、是非、對錯作為判斷標準、倚強凌弱、根據怒氣偏見反應、指責、歧視、批評謾罵、侮辱、貶損、比較、分析和為人貼標籤等等。這些思考和溝通模式，導致情感和精神上的創傷，使人與自己、與他人之間的關係愈加疏離、冷漠，人際衝突也就在所難免。
馬歇爾‧盧森堡博士早年深受言語和肢體暴力之苦，使他思索：「究竟是什麼，使人們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什麼，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？」最後，他發現了「非暴力溝通」，依此來談話和傾聽，能使人們心意相通、和諧共處。
每個人的價值觀和生活方式或許不同，但卻有共同的感受和需要。非暴力溝通透過「觀察、表達感受、需要、做出具體請求」這四個步驟，使我們能真誠地表達自己，也能深入地傾聽他人，建立心與心之間的連結，無須妥協即可化解衝突，豐富彼此的生命。
【目錄】
中文增訂版說明/015
序言/017
謝辭/022
語言是窗（或是牆）/023
第一章 真心的付出/025
（Giving From the Heart，讓愛融入生活）
第二章 阻礙善意的溝通方式/041
（Communication That Blocks Compassion，是什麼蒙蔽了愛？）
第三章 觀察而不評論/053
（Observing Without Evaluating，區分觀察和評論）
第四章 辨識並表達你的感受/069
（Identifying and Expressing Feelings，體會和表達感受）
第五章 為自身的感受負責/083
（Taking Responsibility for Our Feelings，感受的根源）
第六章 提出有益生命的請求/105
（Requesting That Which Would Enrich Life，請求幫助）
第七章 以同理心聆聽/133
（Receiving Empathically，用全身心傾聽）
第八章 同理的力量/157
（The Power of Empathy，傾聽的力量）
第九章 用愛與自我連結/175
（Connecting Compassionately With Ourselves，愛惜自己）
第十章 充分表達怒氣/189
（Expressing Anger Fully，充分表達憤怒）
第十一章 化解衝突、調停紛爭/211
（Conflict Resolution and Mediation）
第十二章 採用保護性的強制手段/239
（The Protective Use of Force，運用強制力避免傷害）
第十三章 解放自我、幫助他人/251
（Liberating Ourselves and Counseling Others，重獲生活的熱情）
第十四章 以非暴力溝通表達讚賞與感激/267
（Expressing Appreciation in Nonviolent Communication，表達感激）
後記/277
資源/280
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