【貼心提醒】
1.本賣場出貨時皆有使用包材妥善包裝，減少運送對書況造成的影響，但無法完全避免受損情形。
2.如有商品標價錯誤或因出版社調價等情況，本鋪保有出貨以及取消訂單之權力。
【書籍資訊】
國際禮儀－與世界溝通的鑰匙(含考題)
ISBN13：9789579548960
書號 :5959134
出版社：高立
作(編/譯)者 :林志鈞 主編／林志鈞‧劉香蘭‧陳怡璇 合著
出版年份 :2025
版次：初版發行
頁數 :424
【內容】
證照化是休閒產業未來的趨勢，為提昇整體產業接待品質，政府已推動導遊人員、領隊人員評量；國際禮儀接待員乙級證照，本書內容含括上述兩種評量之範圍。
本書以實務操作的方式，介紹國際禮儀，內容分為國際禮儀、休閒遊憩禮儀、生活禮儀、職場禮儀、顧客服務禮儀、會議及外交禮儀六大篇，貫穿理論教學與服務應用兩大主軸，藉由漸進式的指引，可讓學生便於將理論與實務相結合，發揮做中學、學中做之精神，將國際禮儀內化為顧客服務技巧，對於瞭解顧客的需求、擁有良好的顧客服務技巧、如何做顧客關係行銷，及妥善處理顧客抱怨等之技能，均具有莫大的助益。
無論您是教師、學生、休閒產業從業者、經理人、準備導遊人員、領隊人員評量，或是純屬對國際禮儀有興趣的讀者，希望這本書能對您的知識增進有所幫助。
【目錄】
PART 1 國際禮儀
第1章 國際禮儀導論
第2章 世界各國禮儀
PART 2 休閒遊憩禮儀
第3章 觀光旅遊禮儀
第4章 西餐禮儀
第5章 中餐及日本料理禮儀
第6章 運動休閒禮儀
PART 3 生活禮儀
第7章 臺灣民間信仰與禮俗
第8章 生活禮儀
PART 4 職場禮儀
第9章 辦公室禮儀
第10章 書信及求職禮儀
第11章 拒絕的禮儀
PART 5 顧客服務禮儀
第12章 休閒產業從業人員接待禮儀
第13章 將國際禮儀化身為顧客服務技巧
PART 6 會議及外交禮儀
第14章 請帖與會議禮儀
第15章 外交禮儀
參考文獻
圖片索引
國際禮儀考題
國際禮儀－與世界溝通的鑰匙(含考題)
網路價
NT${{ commaFormat(product.price_actu) }}
NT${{commaFormat(product.price_sugg)}}
專屬特惠價 NT${{ commaFormat(product.group_price) }}
優惠價
NT${{ commaFormat(product.member_price) }}
NT${{ commaFormat(product.group_price) }}
商品組合
贈品 (買就送)
{{ pItem.title }}
付款方式
轉帳/匯款/無摺存款/至總店購書時使用文化幣 / LinePay付款 / 超商代碼付款(綠界金流) / 信用卡一次付清(綠界金流) / AFTEE 先享後付 / [圖書專用] 7-11取貨付款(限500~3000元訂單使用)
配送方式
7-11超商取貨 / 全家超商取貨 / 宅配到家 / 校園書局門市取貨(取貨加碼送5元折價)
超值加購
{{ pItem.title }}
型號:{{ pItem.model }}
加購價 NT${{pItem.extra_price}}
(原價NT${{pItem.price_orig}})
【關於教科書訂購說明】
☆ 單本即有折扣，將商品放入購物車就可以看見優惠價唷！五本以上團購更便宜！加入會員訂購，還可累積購物金！
★ 若有急需用書，可先LINE私訊詢問庫存呦~
☆ 出貨時間：有現貨的，2個工作日內出貨；無現貨，約3~5個工作日 出貨
【寄送方式說明】
❶ 實體門市取貨
全台麗文校園書局皆可取貨，貨到書局將會以簡訊通知。
❷ 超商取貨
提供7-11及全家超商取貨(需先付款，無貨到付款)。
❸ 一般宅配
本公司主要與黑貓宅急便配合，送達到您指定的地址。
※當您於本網站消費交易完成後，電子發票將會以電子郵件寄給您；如需紙本發票請於下訂時於備註欄位說明。
【付款方式說明】
❶ ATM轉帳、匯款
銀行│第一銀行-三民分行
代號│007
戶名│麗文文化事業股份有限公司
帳號│704-10-051861
※實體ATM每日轉帳最高限額為3萬，若訂購金額超過3萬元，請分兩天或是使用不同的銀行帳戶轉帳。
❷ 信用卡（可分期，需負擔手續費）
凡各家銀行的VISA、MASTER、Union Pay、JCB信用卡皆可使用。
❺ 超商代碼
系統會發送繳費代碼至您的電子信箱，需自行至「超商機器ex：iBon」輸入代碼，產生繳費單後前往櫃檯繳費。
❼ 免卡分期
麗文校園購與「zingala銀角零卡」「第一資融」以及「皮路後支付」合作，讓您免用信用卡就可以購物。
如有使用上的問題，可以先與揪小編聯絡唷！。
※請注意：超過7天未付款之訂單則訂單自動失效；免卡分期訂單成立起7天內未主動聯繫亦同。
【其他說明】
❶關於出貨
1.商品為不缺貨前提下，訂單完成付款後2-4個工作天將會出貨(不含例假日及國定假日)；若商品缺貨則須等待1-2週。
2.麗文校園揪來玩保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致我們無法接受您的訂單，將以E-mail發送取消訂單通知給您，造成不便敬請見諒。
❷關於退貨
1.非門市現場消費享有七天猶豫期，收到商品當天往後算七天內若是決定不買，則協助不要拆封，一拆封視同願意購買。
2.若真的決定不購買商品要退貨，請聯繫我們LINE線上客服，我們會盡速為您處理。
❸關於新品瑕疵與維修保固
1.全新商品享有購買七日內，新品瑕疵的換新保障；但新品瑕疵與否，是由商品代理商或原廠所判定，麗文校園揪來玩僅能依據判定的結果給予協助。若是原廠判定非新品瑕疵則無法換新，需改為維修的方式處理。
2.新品瑕疵換新的作業時間，將依各廠商的流程而定，最快2個工作天，慢的話也可能需要到15個工作天。
3.購買超過七日後，維修服務由原廠提供。如有需要維修，麗文校園揪來玩可以代為送修，但送修如需運費時（EX:原廠沒有提供免費收件服務），則需由您負擔送修的運費（運費約為100元起，因商品大小而異）。
【華碩的維修服務】
