【目錄】
第1篇　以病人為焦點之查證方式（PFM）簡介與應用
CHAPTER 1　以病人為焦點之查證方式介紹
CHAPTER 2　經營管理組之PFM查證方式與因應方法
CHAPTER 3　實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(一)
CHAPTER 4　實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(二)
CHAPTER 5　醫療照護組之PFM查證方式與因應方法
CHAPTER 6　實地評鑑運用PFM於醫療照護A組之實例分析
CHAPTER 7　實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析
CHAPTER 8　運用PFM於醫院評鑑之經驗分享（區域醫院）

第2篇　以病人為焦點之查證方式（PFM）題組範例
CHAPTER 9　系統查證──人力資源管理
CHAPTER 10　系統查證──照護環境安全管理
CHAPTER 11　系統查證──病歷及資訊管理
CHAPTER 12　系統查證──醫療儀器與設備管理
CHAPTER 13　系統查證──藥物管理
CHAPTER 14　病人查證──醫療照護A組病例 (一)
CHAPTER 15　病人查證──醫療照護A組病例 (二)
CHAPTER 16　病人查證──醫療照護A組病例 (三)
CHAPTER 17　病人查證──醫療照護A組病例 (四)
CHAPTER 18　病人查證──醫療照護B組病例 (一)
CHAPTER 19　病人查證──醫療照護B組病例 (二)
CHAPTER 20　病人查證──醫療照護B組病例 (三)
CHAPTER 21　病人查證──醫療照護B組病例 (四)

【關於教科書訂購說明】

☆ 單本即有折扣，將商品放入購物車就可以看見優惠價唷！五本以上團購更便宜！加入會員訂購，還可累積購物金！

★ 若有急需用書，可先LINE私訊詢問庫存呦~

☆ 出貨時間：有現貨的，2個工作日內出貨；無現貨，約3~5個工作日 出貨

【寄送方式說明】

❶ 實體門市取貨

全台麗文校園書局皆可取貨，貨到書局將會以簡訊通知。

❷ 超商取貨

提供7-11及全家超商取貨(需先付款，無貨到付款)。

❸ 一般宅配

本公司主要與黑貓宅急便配合，送達到您指定的地址。

※當您於本網站消費交易完成後，電子發票將會以電子郵件寄給您；如需紙本發票請於下訂時於備註欄位說明。

【付款方式說明】

❶ ATM轉帳、匯款

銀行│第一銀行-三民分行

代號│007

戶名│麗文文化事業股份有限公司

帳號│704-10-051861

※實體ATM每日轉帳最高限額為3萬，若訂購金額超過3萬元，請分兩天或是使用不同的銀行帳戶轉帳。

❷ 信用卡（可分期，需負擔手續費）

凡各家銀行的VISA、MASTER、Union Pay、JCB信用卡皆可使用。

❺ 超商代碼

系統會發送繳費代碼至您的電子信箱，需自行至「超商機器ex：iBon」輸入代碼，產生繳費單後前往櫃檯繳費。

❼ 免卡分期

麗文校園購與「zingala銀角零卡」「第一資融」以及「皮路後支付」合作，讓您免用信用卡就可以購物。
如有使用上的問題，可以先與揪小編聯絡唷！。

※請注意：超過7天未付款之訂單則訂單自動失效；免卡分期訂單成立起7天內未主動聯繫亦同。

【其他說明】

❶關於出貨

1.商品為不缺貨前提下，訂單完成付款後2-4個工作天將會出貨(不含例假日及國定假日)；若商品缺貨則須等待1-2週。

2.麗文校園揪來玩保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致我們無法接受您的訂單，將以E-mail發送取消訂單通知給您，造成不便敬請見諒。

❷關於退貨

1.非門市現場消費享有七天猶豫期，收到商品當天往後算七天內若是決定不買，則協助不要拆封，一拆封視同願意購買。

2.若真的決定不購買商品要退貨，請聯繫我們LINE線上客服，我們會盡速為您處理。

❸關於新品瑕疵與維修保固

1.全新商品享有購買七日內，新品瑕疵的換新保障；但新品瑕疵與否，是由商品代理商或原廠所判定，麗文校園揪來玩僅能依據判定的結果給予協助。若是原廠判定非新品瑕疵則無法換新，需改為維修的方式處理。

2.新品瑕疵換新的作業時間，將依各廠商的流程而定，最快2個工作天，慢的話也可能需要到15個工作天。

3.購買超過七日後，維修服務由原廠提供。如有需要維修，麗文校園揪來玩可以代為送修，但送修如需運費時（EX:原廠沒有提供免費收件服務），則需由您負擔送修的運費（運費約為100元起，因商品大小而異）。

【華碩的維修服務】