【目錄】

第一部分 團隊的特徵
第一章　認識團隊
1.1 定義團體和團隊
1.2 團隊的目的和類型
1.3 為什麼組織要使用團隊
1.4 團隊和團體動力的歷史
第二章 成功團隊的定義
2.1 成功團隊的本質
2.2 團隊成功的要件
2.3 成功團隊的特質
2.4 職場中運用團隊
第二部分 團隊工作歷程
第三章 團隊開始
3.1 團隊工作的階段
3.2 團體社會化
3.3 團隊目標
3.4 團體規範
3.5 應用：Jump-Starting Project Teams
第四章 了解基本的團隊發展歷程
4.1 動機
4.2 團體凝聚力
4.3 團隊成員角色
4.4 團隊的任務性角色和社交性角色
4.5 團隊的調適與學習
第五章 合作與競爭
5.1 團隊是混合性動機的情境
5.2 人們在團隊內為何競爭？
5.3 競爭的問題
5.4 合作的益處與問題
5.5 應用：合作的促進
第六章 溝通
6.1 溝通歷程
6.2 團隊溝通的漂移
6.3 建立信任感
6.4 如何在團隊會議中催化溝通
6.5 團隊會議的溝通技能
第三部分 團隊面臨的議題
第七章 衝突管理
7.1 衝突是正常的
7.2 衝突的來源
7.3 衝突的影響力
7.4 衝突解決的方法
7.5 協商、調停與仲裁
7.6 管理團隊衝突
第八章 權力與社會影響力
8.1 權力和社會影響力的定義
8.2 權力的類型
8.3 權力動力
8.4 賦權
8.5 應用：表現肯定性的行為
第九章 決策
9.1 團體決策的價值
9.2 團體決策的方法
9.3 團體決策的問題
9.4 決策技能
9.5 應用：共識性決策法
第十章 領導
10.1 團隊領導的替代設計
10.2 領導的取向
10.3 情境領導理論
10.4 自我管理團隊
10.5 應用：團隊領導的功能取向
第十一章 問題解決
11.1 問題解決取向
11.2 描述性的方法：團體如何解決問題
11.3 功能性的方法：改進團體解決問題的建議
11.4 處方性的方法：理性問題解決模式
11.5 解決問題團隊
11.6 應用：團隊解決問題的技術
第十二章 創造力
12.1 創造力及其特徵
12.2 個人創造力
12.3 團體創造力
12.4 組織環境和創造力
12.5 應用：團體創造力技術
第十三章 差異／魏慧珠譯
13.1 差異的本質
13.2 差異問題的成因
13.3 差異的問題
13.4 差異效應
13.5 應用：管理差異
第四部分 團隊的組織脈絡
第十四章 團隊與組織文化
14.1 團隊文化
14.2 組織文化的定義
14.3 組織文化的面向
14.4 組織文化和團隊工作
14.5 跨國團隊
第十五章 虛擬團隊
15.1 通訊科技的使用
15.2 溝通衝擊
15.3 團隊衝擊
15.4 選擇正確的工具
15.5 虛擬團隊的挑戰
第十六章 評估與團隊酬賞
16.1 團隊績效評估
16.2 酬賞系統
16.3 酬賞團隊中的個人
16.4 團隊和組織酬賞方案
16.5 團隊類型和酬賞的關係
第十七章 團隊建立與團隊訓練
17.1 什麼是團隊建立
17.2 你的團隊需要團隊建立嗎？
17.3 團隊建立方案的類型
17.4 團隊訓練
17.5 訓練的類型
附錄：如何形成學生的專案團隊
A.1 團隊開始
A.2 規劃與發展專案
A.3 監督專案與維持團隊合作
A.4 執行團隊撰寫
A.5 終結與完成專案

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